Analista de suporte técnico

Evolutix Intelligent Living; São Paulo; On-site; BRL 33,480 - 66,960; Full time

Job summary

Uma empresa focada em automação e infraestrutura busca um Analista de Suporte para garantir o funcionamento pleno de sistemas automatizados no ambiente corporativo. O profissional será responsável por monitorar e controlar sistemas de automação, diagnosticar falhas e elaborar relatórios técnicos. O candidato deve ter boa comunicação e formação em TI ou áreas afins, oferecendo oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente desafiador.

Qualifications

• Domínio no uso de computadores e sistemas de monitoramento.
• Conhecimento básico em redes e configuração de IP fixo.
• Noções de elétrica para suporte a equipamentos automatizados.

Responsibilities

• Monitorar e garantir o funcionamento de sistemas de automação.
• Diagnosticar e corrigir falhas, assegurando o cumprimento dos SLAs.
• Elaborar relatórios diários sobre o desempenho do ambiente automatizado.

Skills

Domínio em computadores e sistemas de monitoramento

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Education

Formação técnica ou superior em TI, Automação ou áreas correlatas

Job description

Líder de Projetos | PMP | Scrum Master | Especialista em ITIL | Gerente de Operações e TI

Analista de Suporte Automação e Infraestrutura

Local: Alocado em cliente – Região do Morumbi, São Paulo (SP)

Estamos procurando um profissional para integrar o time de suporte e garantir o pleno funcionamento de um ambiente corporativo automatizado, atuando com tecnologias de ponta em automação, infraestrutura e atendimento técnico.

Principais Responsabilidades

Monitorar e garantir o funcionamento de sistemas de automação (ar-condicionado, iluminação, TVs e monitores).

Utilizar plataforma de gestão para acompanhar e controlar os equipamentos.

Diagnosticar e corrigir falhas, assegurando o cumprimento dos SLAs.

Elaborar relatórios diários sobre o desempenho do ambiente automatizado.

Prestar suporte técnico a usuários e esclarecer dúvidas.

Requisitos e Conhecimentos Desejáveis

Domínio no uso de computadores e sistemas de monitoramento.

Conhecimento básico em redes e configuração de IP fixo.

Noções de elétrica para suporte a equipamentos automatizados.

Experiência com plataformas de atendimento e gestão de SLAs.

Habilidade para elaborar relatórios técnicos.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Diferenciais que Contam Ponto

Experiência em suporte técnico a clientes.

Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em TI, Automação ou áreas correlatas.

Vivência com IPTV, IoT e sistemas de iluminação automatizada.

Curso técnico em elétrica.

O que oferecemos:

Um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidade de trabalhar diretamente com tecnologias de automação e infraestrutura em um projeto estratégico para o cliente.

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