Emissor Lazer

PontesTur; Petrolina; On-site; BRL 27,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Hapvida

Plano Odontológico SulAmérica

Telemedicina

Refeitório no local

WellHub

Day Offs

Parcerias com instituições de ensino e

Job summary

PontesTur, atuando no segmento de turismo de lazer, busca Emissor de Lazer para atendimento ao cliente e operacionalização de reservas e emissões.

O profissional lidará com bilhetes, hotéis, traslados e pacotes, atendendo via telefone, e-mail ou chat, seguindo políticas de fornecedores e assegurando excelência no suporte aos viajantes. Presencial, 44h/semana, com atuação na região.

Qualifications

• Experiência anterior como emissor de passagens ou atendimento em agência de viagens.
• Conhecimento em sistemas GDS (Amadeus, Sabre ou similares).
• Domínio de emissão, remarcação e reembolso de bilhetes aéreos.
• Domínio do Pacote Office e boa comunicação textual/ verbal.

Responsibilities

• Emitir e conferir bilhetes, reservas e pacotes turísticos.
• Atender clientes por telefone, e-mail ou chat com informações de destinos e roteiros.
• Acompanhar reservas, alterações e cancelamentos conforme políticas.
• Manter o sistema de gestão atualizado com dados de vendas e emissões.
• Realizar atendimento pós-venda para satisfação do cliente.

Skills

Experiência GDS

Emissão de passagens

Pacote Office

Boa comunicação

Atendimento via telefone

Education

Curso técnico ou superior em Turismo

Tools

Amadeus

Sabre

Consolidadores

Job description

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Emissor de Lazer para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente e pela operacionalização de reservas e emissões de bilhetes e pacotes voltados ao segmento de turismo de lazer, garantindo agilidade, precisão e excelência no suporte aos viajantes.

Principais atribuições:

• Realizar a emissão e conferência de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, traslados e pacotes turísticos;
• Atender clientes via telefone, e-mail ou chat, prestando suporte sobre destinos, roteiros e condições de viagem;
• Realizar o acompanhamento de reservas, alterações e cancelamentos, seguindo as políticas das companhias e fornecedores;
• Manter o sistema de gestão atualizado com as informações das vendas e emissões;
• Prestar suporte pós-venda, garantindo a satisfação do cliente durante toda a jornada.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia na função de emissor de passagens ou atendimento em agências de viagens;
• Conhecimento em sistemas de distribuição global (GDS), como Amadeus, Sabre ou consolidadores;
• Domínio de técnicas de emissão, remarcação e reembolso de bilhetes aéreos;
• Habilidade com ferramentas de escritório (Pacote Office);
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com sistemas de gestão de agências (Backoffice);
• Conhecimento em destinos nacionais e internacionais;
• Inglês ou espanhol intermediário;
• Curso técnico ou superior em Turismo ou áreas correlatas.

Benefícios:

• Plano de Sáude Hapvida;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Plataforma de Telemedicina;
• Refeitório no local;
• WellHub;
• Day Offs ;
• Parceria com instituições de ensino e lazer.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Presencial;
• 44 horas semanais;
• Segunda a sexta.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

PontesTur

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(DG)