Recepcionista bilíngüe

Praiamar Hotéis; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Praiamar Hotéis busca um(a) Recepcionista Bilingue para oferecer uma recepção de excelência aos hóspedes. O profissional será responsável por check-ins, atendimento bilíngue e garantir uma experiência memorável. É necessário ter fluência em inglês e boa comunicação.

Qualificações

• Experiência prévia na função de recepcionista ou em atendimento ao público.
• Fluência em inglês é essencial, outros idiomas são diferenciais.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de maneira eficiente.
• Atender hóspedes de forma bilíngue sobre serviços do hotel.
• Processar reservas e lidar com solicitações especiais dos hóspedes.

Conhecimentos

Fluência em inglês

Boa comunicação verbal e escrita

Simpatia

Proatividade

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Praiamar Hotéis está em busca de um(a) Recepcionista Bilingue para integrar sua equipe e oferecer uma recepção de excelência aos nossos hóspedes internacionais e nacionais. O profissional ideal será responsável por proporcionar um atendimento cordial, eficiente e personalizado, garantindo que cada hóspede tenha uma experiência memorável desde o momento de sua chegada até o momento de sua partida. Principais responsabilidades:Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira eficiente e acolhedora, garantindo uma boa experiência desde a chegada. Atender e orientar os hóspedes de forma bilíngue (português e inglês) sobre os serviços do hotel, disponibilidade de acomodações, infraestrutura e atividades na região. Processar reservas por telefone, e-mail, sistemas de reservas online e outros canais de comunicação. Fornecer informações sobre serviços, horários e facilidades do hotel, garantindo que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas. Realizar a cobrança e o controle de pagamentos, garantindo precisão nas transações financeiras. Lidar com solicitações especiais dos hóspedes, como pedidos de informações turísticas, reservas em restaurantes e outros serviços personalizados. Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, mantendo o ambiente limpo, acolhedor e profissional. Trabalhar em estreita colaboração com as demais equipes do hotel, como camareiras, serviços de concierge e gestão, para garantir que a experiência do hóspede seja impecável. Requisitos:Experiência prévia na função de recepcionista ou em atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. Fluência em inglês, tanto escrito quanto falado, é essencial. outros idiomas serão considerados um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e proatividade. Conhecimento básico de sistemas de reservas e ferramentas de informática (Pacote Office, sistemas de gestão hoteleira). Facilidade em trabalhar em equipe e garantir o bom atendimento aos hóspedes. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Recepcionista bilíngüe

Empresa

Praiamar

Hotel.

Ramo

Turismo/ Hotelaria

(BB)