Assistente de atendimento à assessoria

FAMI CAPITAL; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor financeiro busca um profissional dedicado para oferecer suporte operacional a assessores e clientes de alta renda. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em sistemas financeiros e produtos de investimento, enquanto garante que todas as operações sejam realizadas com eficiência. Com um ambiente de trabalho que valoriza o aprendizado contínuo e oferece benefícios como dias de folga no aniversário e parcerias com estabelecimentos locais, esta é uma chance de crescer em sua carreira enquanto faz parte de uma equipe colaborativa e dinâmica.

Serviços

Possibilidade de Partnership

Oportunidades de aprendizado

Day off no seu aniversário

Avaliação de desempenho semestral

Licença-maternidade diferenciada

Short Friday

Café e frutas no escritório

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente, preferencialmente no setor financeiro.
• Conhecimento básico em produtos de investimentos é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte operacional aos assessores e garantir eficiência nas solicitações.
• Auxiliar na atualização de dados cadastrais e controle de fluxo de caixa.

Conhecimentos

Suporte ao cliente

Conhecimento em produtos de investimentos

Habilidade em sistemas financeiros

Excel avançado

Domínio em sistemas

Formação académica

Cursando Administração

Cursando Economia

Cursando Ciências Contábeis

Certificação da Ancord

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

1. Prestar suporte operacional aos assessores, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos da área;
2. Auxiliar no preenchimento e atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas;
3. Auxiliar no acompanhamento de processos de transações/movimentações e garantir que todos os documentos necessários para a execução das operações de investimentos sejam entregues no prazo;
4. Controle de fluxo de caixa;
5. Aplicações e resgates;
6. Suporte direto com o cliente de alta renda;
7. Antecipar possíveis problemas com a XP;
8. Interface com a XP para demandas operacionais;
9. Interface com atendimento N2 do time Middle.

Você deve possuir

1. Desejável experiência prévia em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos;
2. Conhecimento básico em produtos de investimentos e operação de processos financeiros será um diferencial;
3. Desejável habilidade em lidar com sistemas financeiros, CRM e ferramentas de gestão de clientes;
4. Excel avançado;
5. Domínio avançado em sistemas;
6. Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
7. Mandatório Certificação da Ancord.

Alguns benefícios, conveniências e parcerias para você aproveitar a jornada com a gente

• Possibilidade de Partnership;
• Oportunidades de trilhas de carreiras e aprendizado através de desafios “on the job”;
• Day off no seu aniversário;
• Avaliação de desempenho semestral;
• Pesquisa de clima;
• Licença-maternidade e licença-paternidade diferenciadas do mercado;
• Short Friday;
• Café e frutas todos os dias no escritório;
• Parceria com estabelecimentos da região.