Dispatcher - Itaperuna

DeLuna Soluções em Transportes e Logística; Brasil; Presencial; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DeLuna Soluções em Transportes e Logística procura Dispatcher para organizar operações diárias, coordenar motoristas e entregar rotas dentro do tempo acordado. O profissional liderará a equipe, planejará rotas diárias e acompanhará KPIs de desempenho.

É desejável formação em Logística ou Administração e experiência em gestão de transportes. O cargo demanda proatividade, foco em resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.

Qualificações

• Liderança/coordenação de equipes e motoristas.
• Habilidade de planejar rotas, acompanhar SLA e KPIs.
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios de desempenho.

Responsabilidades

• Organizar e coordenar operações diárias de transportes.
• Garantir cumprimento de rotas dentro do tempo acordado.
• Gerenciar equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Conduzir planejamento diário de rotas com supervisão de operações.
• Acompanhar indicadores de desempenho e tratar não conformidades.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Trabalho sob pressão

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Logística/Administração

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Principais atividades

• Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos;
• Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
• Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente;
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
• Conduzir as operações de largadas de veículos;
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações;
• Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho;
• Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e quando necessário prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
• Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços;
• Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira;
• Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando:
  • Disponibilidade para realização de rotas;
  • Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente;
  • Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado;
  • Agregados Qualificados conforme critérios da organização.

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

• Ensino médio completo
• Diferencial para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave
• Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios.
• Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional.
• Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos.
• Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências).
• Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota.
• Registro preciso de informações nos sistemas internos.
• Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos. Diferenciais
• Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile;
• Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
• Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
• Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
• Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.