DELIVERY MANAGER (5By5 Soluções Em Sistemas)

Jobbol; Santo André; Ibrido; BRL 180.000 - 280.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Jobbol busca um Gerente de AMS para conduzir governança e relacionamento executivo com clientes, assegurando SLA e métricas contratuais. A função envolve liderar operações de sustentação e times ágeis, gestão de riscos e fornecedores, além de atuar em transições de serviços.

É requerida formação superior, experiência em TI e atuação com contratos, SLAs e ambientes regulados. Perfil de liderança, negociação e comunicação executiva é essencial para manter parcerias estratégicas e resultados de

Competenze

• Experiência em TI.
• Vivência em AMS ou serviços gerenciados.
• Experiência com gestão de contratos e SLAs.
• Liderança, negociação e comunicação executiva fortes.
• Diferenciais: ITIL, PMP ou certificações similares.
• Experiência com UST, Pontos de Função ou modelos correlatos.
• Atuação em ambientes regulados.

Mansioni

• Conduzir a governança e o relacionamento executivo com o cliente.
• Garantir SLAs, indicadores e resultados contratuais.
• Liderar operações de sustentação e squads ágeis.
• Gerenciar crises, riscos e fornecedores.
• Atuar em transições de serviços e evolução operacional.

Conoscenze

Liderança forte

Negociação

Comunicação executiva

Formazione

Superior completo

Descrizione del lavoro

Atividades

• Conduzir a governança e o relacionamento executivo com o cliente.
• Garantir SLAs, indicadores e resultados contratuais.
• Liderar operações de sustentação e squads ágeis.
• Gerenciar crises, riscos e fornecedores.
• Atuar em transições de serviços e evolução operacional.

Requisitos

• Escolaridade: Ensino superior completo
• Experiência: Necessário experiência

Condições

• Modalidade: Híbrida
• Local: São Paulo, SP
• Regime: Híbrida
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar
• Salário: A combinar

Observações

Experiência em TI.
Vivência em AMS ou serviços gerenciados.
Experiência com gestão de contratos e SLAs.
Perfil com forte capacidade de liderança, negociação e comunicação executiva.
Diferencial:
ITIL, PMP ou certificações similares; experiência com UST, Pontos de Função ou modelos correlatos; atuação em ambientes regulados.