Customer Success Hunter

W7 Edutech; Americana; On-site; BRL 90,000 - 135,000; Full time

Job summary

A W7 Edutech está buscando um profissional comunicativo, proativo e orientado a resultados para atuar como Customer Success Hunter. O papel envolve fortalecer relacionamento com a base, entender necessidades, identificar oportunidades de novos negócios e agendar reuniões para apresentação de soluções.

O contratado trabalhará presencialmente em Americana SP, atuando com metas, CRM e gestão de carteira, visando transformar relacionamento em crescimento de receita para a empresa.

Qualifications

• Experiência com Customer Success, SDR, Inside Sales ou atendimento comercial.
• Vivência com prospecção e gestão de carteira de clientes.
• Conhecimento em CRM e funil de vendas.
• Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou mercado contábil.

Responsibilities

• Analisar dados da carteira de clientes e indicadores de BI.
• Entrar em contato com clientes para entender necessidades.
• Identificar oportunidades de venda de novos produtos/serviços.
• Agendar reuniões qualificadas para executivos de vendas.
• Cumprir metas semanais de contatos e reuniões.
• Realizar visitas presenciais aos clientes da região.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Foco em metas

Vendas consultivas

Tools

CRM

BI

Job description

Relacionamento, oportunidades e expansão da carteira

A W7 Edutech está buscando um profissional comunicativo, proativo e orientado a resultados para atuar como Customer Success Hunter.

Essa posição une Sucesso do Cliente e Vendas Consultivas. O profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes da nossa base, compreender suas necessidades, identificar oportunidades de novos negócios e agendar reuniões para apresentação de soluções.

Atividades do dia a dia

• Analisar os dados da carteira de clientes e os indicadores de BI;
• Entrar em contato com clientes da base para entender suas necessidades;
• Identificar oportunidades de venda de novos produtos e serviços;
• Agendar reuniões qualificadas para os executivos de vendas;
• Cumprir metas semanais de contatos e reuniões;
• Realizar visitas presenciais aos clientes da região;
• Aplicar e acompanhar o NPS;
• Identificar clientes com risco de cancelamento e atuar na redução do churn;
• Registrar contatos, reuniões e oportunidades no CRM;
• Fortalecer o relacionamento e transformar a carteira de clientes em novas oportunidades de negócio.
• Comunicação clara, persuasiva e profissional;
• Perfil proativo, organizado e orientado a metas;
• Energia para realizar contatos, reuniões e acompanhamentos;
• Capacidade de ouvir, fazer boas perguntas e identificar oportunidades;
• Disciplina para trabalhar com CRM, indicadores e rotina comercial;
• Interesse por tecnologia, vendas consultivas e experiência do cliente.

Diferenciais

• Experiência com Customer Success, SDR, Inside Sales ou atendimento comercial;
• Vivência com prospecção e gestão de carteira;
• Conhecimento em CRM e funil de vendas;
• Experiência com empresas de tecnologia, SaaS ou mercado contábil.

Indicadores da função

• Reuniões realizadas;
• Oportunidades comerciais identificadas;
• Conversão de oportunidades em vendas;
• Receita gerada na carteira;
• NPS, retenção e indicações conquistadas.

Somos uma Startup de educação e tecnologia voltada ao desenvolvimento de empresas contábeis. Criamos soluções para fortalecer o relacionamento com clientes, organizar processos comerciais, gerar inteligência sobre a carteira e transformar oportunidades em crescimento previsível.

Se você gosta de conversar com pessoas, identificar oportunidades e transformar relacionamento em resultado, queremos conhecer você.

Local de trabalho Presencial em Americana SP