CRM OPS Junior

abler Vagas; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Plano de Carreira

Vale alimentação ou refeição 825,00

TotalPass

Day Off de Aniversário

Plataforma Alura

C4life

Resumo da oferta

A abler Vagas procura Analista de CRM para operar a plataforma Insider, assegurando campanhas, automações e jornadas de comunicação diárias. Trabalhará com os times de Growth, Produto e Comercial para entregar mensagens certeiras no momento certo e melhorar a experiência do cliente.

É desejável conhecimento em Insider, Braze, RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud ou Klaviyo, com habilidades analíticas, organização e interesse em tecnologia.

Qualificações

• Experiência com CRM, Marketing ou Growth.
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing (Insider, Braze, RD Station, HubSpot, SFMC, Klaviyo).
• Facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar com tecnologia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Inglês técnico para leitura de documentações é diferencial.

Responsabilidades

• Operar a plataforma Insider para criação, configuração e disparo de campanhas de CRM.
• Configurar e acompanhar jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e push).
• Apoiar a segmentação de públicos para campanhas e automações.
• Realizar testes das campanhas antes dos envios, garantindo a qualidade das comunicações.
• Monitorar indicadores básicos das campanhas (entrega, abertura, clique e conversão).
• Apoiar testes A/B de mensagens, canais e campanhas.
• Organizar e manter a documentação das campanhas e fluxos de CRM.
• Trabalhar com Growth, Produto e Comercial para atender às demandas de comunicação.

Conhecimentos

CRM experience

Analytical mindset

Organizational skills

Tech-savvy

Inglês técnico

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Insider

Braze

RD Station

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Analista

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, comercial, marketing

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, comercial, marketing - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de intervalo diário.

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência odontológica
• Plano de Carreira
• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 825,00
• TotalPass.
• Day Off de Aniversário.
• Plataforma Alura
• C4life (Programa de orientação pessoal)

O que você vai fazer

Buscamos uma pessoa organizada, curiosa e com vontade de aprender, que goste de tecnologia e queira se desenvolver em CRM. Sua principal missão será operar a plataforma Insider, garantindo a execução das campanhas, automações e jornadas de comunicação do dia a dia. Você trabalhará em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para garantir que as comunicações cheguem às pessoas certas, no momento certo, contribuindo para uma melhor experiência dos nossos clientes.

Principais Responsabilidades

• Operar a plataforma Insider para criação, configuração e disparo de campanhas de CRM.
• Configurar e acompanhar jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e push).
• Apoiar a segmentação de públicos para campanhas e automações.
• Realizar testes das campanhas antes dos envios, garantindo a qualidade das comunicações.
• Monitorar indicadores básicos das campanhas (entrega, abertura, clique e conversão).
• Apoiar testes A/B de mensagens, canais e campanhas.
• Organizar e manter a documentação das campanhas e fluxos de CRM.
• Trabalhar em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para atender às demandas de comunicação.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência (profissional ou estágio) com CRM, Marketing, Growth ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em alguma plataforma de CRM ou automação de marketing (Insider, Braze, RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo ou similares).
• Facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar com tecnologia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Inglês para leitura de documentações será considerado um diferencial.