CRM OPS Junior

Leasi Desenvolvimento Corporativo; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Leasi Desenvolvimento Corporativo procura um profissional organizado e curioso para atuar com CRM e automação de campanhas, operando a plataforma Insider. A função envolve configurar jornadas, acompanhar resultados e colaborar com Growth, Produto e Comercial para melhorar a experiência do cliente.

Experiência com CRM, plataformas de automação de marketing e perfil analítico são valorizados, com foco em aprender novas ferramentas e manter documentação atualizada.

Qualificações

• Experiência com CRM, Marketing ou Growth.
• Conhecimento em plataformas de CRM/ automação de marketing (Insider, Braze, RD Station, HubSpot, etc).
• Facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar com tecnologia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Inglês para leitura de documentação é um diferencial.

Responsabilidades

• Operar a plataforma Insider para criação, configuração e disparo de campanhas de CRM.
• Configurar e acompanhar jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e push).
• Apoiar a segmentação de públicos para campanhas e automações.
• Realizar testes das campanhas antes dos envios, garantindo a qualidade das comunicações.
• Monitorar indicadores básicos das campanhas (entrega, abertura, clique e conversão).
• Apoiar testes A/B de mensagens, canais e campanhas.
• Organizar e manter a documentação das campanhas e fluxos de CRM.
• Trabalhar com Growth, Produto e Comercial para atender às demandas de comunicação.

Conhecimentos

CRM experience

Marketing knowledge

Growth mindset

Organized

Attention to detail

Analytical

English reading

Ferramentas

Insider

Braze

RD Station

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Excel

Descrição da oferta de emprego

O que você vai fazerBuscamos uma pessoa organizada, curiosa e com vontade de aprender, que goste de tecnologia e queira se desenvolver em CRM. Sua principal missão será operar a plataforma Insider, garantindo a execução das campanhas, automações e jornadas de comunicação do dia a dia.Você trabalhará em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para garantir que as comunicações cheguem às pessoas certas, no momento certo, contribuindo para uma melhor experiência dos nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Operar a plataforma Insider para criação, configuração e disparo de campanhas de CRM.
• Configurar e acompanhar jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e push).
• Apoiar a segmentação de públicos para campanhas e automações.
• Realizar testes das campanhas antes dos envios, garantindo a qualidade das comunicações.
• Monitorar indicadores básicos das campanhas (entrega, abertura, clique e conversão).
• Apoiar testes A/B de mensagens, canais e campanhas.
• Organizar e manter a documentação das campanhas e fluxos de CRM.
• Trabalhar em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para atender às demandas de comunicação.

• Experiência (profissional ou estágio) com CRM, Marketing, Growth ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em alguma plataforma de CRM ou automação de marketing (Insider, Braze, RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo ou similares).
• Facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar com tecnologia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Inglês para leitura de documentações será considerado um diferencial.