CRM Analyst

PLP Group; Campinas; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A GRI Institute está contratando Analista de CRM, com foco em Marketing Operations, para operar automações, segmentações e cadências no Marketing Cloud e no Salesforce.

Você trabalhará lado a lado com o time de CRM Marketing e terá interface direta com Events, Members e Design, buscando jornadas consistentes e de alto impacto.

Buscamos experiência com CRM e automação, inglês intermediário, e conhecimento de lead scoring e jornadas orientadas por dados.

Qualificações

• Experiência comprovada com ferramentas de CRM e automação de marketing (preferencialmente Marketing Cloud).
• Conhecimento de e-mail marketing, segmentação de público e réguas de relacionamento.
• Habilidade analítica e atenção a detalhes.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Criar e manter automações de marketing e disparos de e-mail e WhatsApp por divisão e jornada.
• Executar segmentações e cadências com base no Score Preditivo de Fit e nas definições das frentes.
• Realizar QA pré-envio: links, UTMs, render, personalização e journey_tag.
• Realizar o saneamento contínuo da base de relacionamento e a gestão de suppression e opt-out.
• Analisar métricas de campanhas (open, CTR, deliverability) e propor melhorias.
• Apoiar a gestão da jornada de participantes, inscritos, interessados e membros.

Conhecimentos

Marketing Cloud

CRM Tools

Email Marketing

Data Analysis

Segmentation

QA Process

Inglês Intermediário

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Venha construir o futuro com o GRI Institute! No GRI Institute, somos movidos por propósito: conectar líderes globais e criar pontes entre diferentes mercados, indústrias e culturas. Nosso time atua na linha de frente da inovação em networking estratégico, eventos de alto impacto e desenvolvimento de conhecimento, sempre com o compromisso de gerar valor real para executivos e instituições em todo o mundo. Trabalhar aqui significa: Fazer parte de uma empresa internacional, com alcance em diversos países. Ter contato direto com líderes e decisores globais. Atuar em um ambiente dinâmico, que valoriza criatividade, colaboração e excelência. Crescer profissionalmente em um espaço que incentiva autonomia, inovação e impacto positivo. Se você busca um lugar onde suas ideias são ouvidas, seus talentos são reconhecidos e suas conquistas contribuem para transformar o futuro dos negócios, o GRI Institute é o seu próximo passo! Aqui, cada desafio é uma oportunidade de crescer. Estamos contratando uma pessoa para atuar como Analista de CRM, com foco em Marketing Operations. Você já trabalha com automação de marketing e gosta de transformar dados em jornadas de comunicação certeiras? Essa vaga é pra você. No GRI, você vai operar as automações, segmentações e cadências de CRM no Marketing Cloud e no Salesforce, garantindo que as réguas de Events Marketing e Members Marketing cheguem à pessoa certa, no momento certo, com qualidade e consistência em todas as jornadas. Você vai atuar lado a lado com o time de CRM Marketing e em interface direta com Events e Members Marketing, Design e Mídia/Performance. Aqui, cada desafio é uma oportunidade de crescer. Estamos contratando uma pessoa para atuar como Analista de CRM.

Principais Responsabilidades:

• Criar e manter automações de marketing e disparos de e-mail e WhatsApp por divisão e jornada.
• Executar segmentações e cadências com base no Score Preditivo de Fit e nas definições das frentes.
• Realizar QA pré-envio: links, UTMs, render, personalização e journey_tag.
• Realizar o saneamento contínuo da base de relacionamento e a gestão de suppression e opt-out.
• Analisar métricas de campanhas (open, CTR, deliverability) e propor melhorias.
• Apoiar a gestão da jornada de participantes, inscritos, interessados e membros.

O que buscamos:

• Experiência comprovada com ferramentas de CRM e automação de marketing, preferencialmente Marketing Cloud.
• Conhecimento de e-mail marketing, segmentação de público e réguas de relacionamento.
• Habilidade analítica e atenção a detalhes.
• Inglês intermediário.

Diferenciais:

• Experiência específica com Salesforce Marketing Cloud.
• Vivência com automações multicanal, incluindo disparos via WhatsApp.
• Conhecimento de modelos de lead scoring / Score Preditivo e jornadas orientadas por dados.
• Passagem por empresas com atuação em eventos, associativismo ou membership.