CRM Analyst PL

Rentcars; Curitiba; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Beneflex - benefícios flexíveis

Job summary

A Rentcars, líder em locação de veículos na América Latina, busca profissional para analisár a performance das campanhas e CRM em mercados internacionais. O papel envolve construir briefs, validar criativos e apoiar decisões estratégicas com dados.

Estamos sediados em Curitiba e oferecemos um ambiente diverso, com benefícios flexíveis Beneflex para os Renties. É essencial ter formação em Administração/Marketing, inglês ou espanhol avançado e domínio de ferramentas de CRM (Insider, Braze,

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia ou áreas afins.
• Inglês ou espanhol avançado é obrigatório.
• Capacidade analítica e tomada de decisão com dados.
• Experiência com CRM, segmentação e automação (Insider, Braze, Salesforce etc.).
• Excel e ferramentas de visualização (Looker, Power BI).
• Habilidade de storytelling com dados e apresentações.

Responsibilities

• Analisar a performance diária de campanhas (e-mail, push, SMS) para mercados internacionais e propor ajustes.
• Realizar análises semanais de CRM para gerar insights de melhoria.
• Gerenciar o fluxo de briefing das campanhas com as áreas de negócio.
• Participar da escolha de promoções e links alinhados a objetivos estratégicos.
• Criar briefings de campanhas para o time de comunicação e validar criativos.

Skills

Análise de dados

Storytelling com dados

Comunicação efetiva

Education

Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia ou áreas afins

Tools

Insider

Braze

Salesforce

Looker

Power BI

Job description

Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar.

Hoje, estamos presentes em mais de 160 países! Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo.

Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação! Também somos Great Place to Work®, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho ético, diverso e acolhedor, com cuidado genuíno com nossos Renties — como chamamos nossos colaboradores.

Procurando uma oportunidade de se desenvolver e ter uma jornada profissional incrível, com benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida? Confira esta e acompanhe o processo seletivo.

Nesta posição você ficará responsável por:

• Analisar a performance diária das campanhas (e-mail, push, SMS, etc.) para mercados internacionais (ROW) e propor correções de rota com agilidade;
• Realizar análises semanais de performance do CRM no mercado, gerando insights para melhoria contínua;
• Construir e gerenciar o fluxo de briefing das campanhas junto às áreas de negócio;
• Participar da escolha de promoções e links, alinhado com objetivos estratégicos;
• Criar Briefings de campanhas para o time de comunicação;
• Validar copys, layouts e peças criativas junto às áreas responsáveis (branding/comunicação);
• Coordenar e validar testes de comunicação (A/B ou outros formatos);
• Conduzir o fluxo de criação de triggers automáticos, garantindo correta segmentação e ativação;
• Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, visando aprimoramento da jornada do cliente e aumento da performance;
• Garantir governança e qualidade das execuções, com visão crítica e foco em resultados.

O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills):

• Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia ou áreas afins;
• Inglês ou espanhol avançado obrigatário;
• Capacidade analítica e utilização de dados para tomada de decisão;
• Experiência com ferramentas de CRM, segmentação e automação (como Insider, Braze, Salesforce, etc.);
• Excel e ferramentas de visualização de dados (ex: Looker, Power BI);
• Habilidade com construção de storytelling com dados e apresentações.

O que pode ser um diferencial:

• Conhecimento básico em SQL.

A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível! Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem!

• (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional);
• (sem custo) Seguro de vida;
• (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$34,87 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação;
• Opção por vale-transporte, com desconto de 3%.

Amplie suas possibilidades com:

• Meu Pet Club, plano de saúde pet;
• Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes;
• Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo;
• VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física;
• InvestPass para auxiliar na organização financeira;

Outros benefícios, válidos para todos os Renties:

• RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações);
• Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills;
• Day Off de aniversário;
• Sem código de vestimenta;
• Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 970,00 no mês de nascimento do bebê;
• Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica;
• RentieHunter, programa interno de indicações.
• Frutas frescas todos os dias;
• Máquina de café e chá à disposição;
• Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.);