Agente de Atendimento

Rentcars.com; Curitiba; Remote; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed

Seguro de vida

Vale-refeição / Vale-alimentação

Vale-transporte

Beneflex

Job summary

A Rentcars, sediada em Curitiba, busca profissionais para atendimento ao cliente com foco em chat, e-mail, telefone e WhatsApp, 100% presencial. Você fará parte de um time dedicado a entregar satisfação ao cliente e a fechar reservas com agilidade.

Requisitos: ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar em horários variados e treinamento de 10 dias úteis. Oferecemos Beneflex com benefícios flexíveis, plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte e oportunidades de crescimento

Qualifications

• Requisitos: ensino médio completo.
• Foco em resultados e satisfação do cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita).
• Comprometimento com processos e entregas.

Responsibilities

• Fornecer atendimento ao cliente de forma receptiva, com foco inicial em chat, e-mail e WhatsApp, e também via telefone.
• Executar comparação de preços e pesquisas em geral para oferecer as melhores opções aos clientes.
• Emissão de reservas e esclarecimento de dúvidas relacionadas a esses processos.
• Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Proatividade

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Por que trabalhar na Rentcars?

Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar.

Hoje, estamos presentes em mais de 160 países! Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo.

Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação! Também somos Great Place to Work®, e certificados pelo B-Corp, o que reforça nosso compromisso com a sustentabilidade, diversidade e cuidado com nossos Renties - como chamamos nossos colaboradores.

Procurando uma oportunidade de se desenvolver e ter uma jornada profissional incrível, com benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida? Confira esta e acompanhe o processo seletivo:

Se você é uma pessoa focada em resultados, tem excelentes habilidades de comunicação, é comprometida com processos e entregas, atenta a detalhes e ágil na resolução de problemas, essa vaga é para você! Aqui você irá trabalhar com atendimento ao cliente, com foco em atendimento telefônico, e-mail, chat e WhatsApp. Os requisitos são ensino médio completo, disponibilidade para trabalho presencial e um perfil focado em resultados e satisfação do cliente.

Nesta posição você ficará responsável por:

• Fornecer atendimento ao cliente de forma receptiva, com foco inicial em chat, e-mail e WhatsApp, e também via telefone.
• Executar comparação de preços e pesquisas em geral para oferecer as melhores opções aos clientes.
• Emissão de reservas e esclarecimento de dúvidas relacionadas a esses processos.
• Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente.

O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills):

• Disponibilidade para trabalho 100% presencial, com escalas em horários variados (manhã, tarde, noite e madrugada).
• Disponibilidade para realizar o treinamento obrigatório, que ocorrerá ao longo de 10 dias úteis, no horário das 09h30 às 17h42.
• Ensino Médio Completo obrigatório.
• Foco em resultados e na satisfação do cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita).
• Comprometimento com processos e entregas.
• Atenção a detalhes e agilidade na resolução de problemas.
• Paixão por atender e ajudar pessoas.

Carga Horária:

• 7h12 diárias, escala 5x2, com escalas para sábado, domingo e feriados.
• Início em dezembro/2026.

A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível! Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem!

Benefícios base:

• (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional);
• (sem custo) Seguro de vida;
• (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$25,00 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação;
• Opção por vale-transporte, com desconto de 3%.

Amplie suas possibilidades com:

• Meu Pet Club, plano de saúde pet;
• Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes;
• Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo;
• VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física;
• InvestPass para auxiliar na organização financeira;
• Medipreço – Descontos em farmácia;
• Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer!

Outros benefícios, válidos para todos os Renties:

• RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações);
• Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills;
• Day Off de aniversário;
• Sem código de vestimenta;
• Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 800 no mês de nascimento do bebê;
• Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica;
• RentieHunter, programa interno de indicações.

Para quem está na sede, presencialmente:

• Frutas frescas todos os dias;
• Máquina de café e chá à disposição;
• Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.);
• Happy hours e outras celebrações.