Coordenador Operacional Gestao Da Manutencao

Edenred; Campo Bom; Hybrid; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Híbrido - 3x por semana

Job summary

A Edenred, líder em soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas, busca um Coordenador de Operações para liderar Supervisores, Consultores e Assistentes Técnicos.

O papel garante excelência operacional, desenvolvimento da equipe e alinhamento com áreas parceiras, sempre com foco na melhoria da experiência do cliente e alcance de metas.

Qualifications

• Competência em gestão de equipes operacionais
• Boa comunicação e foco em resultados
• Inglês intermediário é desejável
• Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word)

Responsibilities

• Liderar reuniões operacionais periódicas com a equipe (diárias, semanais e mensais)
• Administrar a jornada de trabalho da equipe (ponto, férias, ausências) conforme normas internas
• Assegurar a aderência aos processos operacionais estabelecidos
• Monitorar desempenho da equipe com base em KPIs e desenvolver planos de melhoria
• Analisar indicadores e executar planos corretivos/preventivos
• Contatar clientes e acompanhar entregas de resultados com soluções operacionais
• Propor melhorias em automação e otimização de processos com analistas e monitores

Skills

Gestão de pessoas

Liderança

Comunicação

Inglês intermediário

Education

Ensino Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Estamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar nosso time de Supervisores, Consultores e Assistentes Técnicos. Seu papel será garantir a excelência operacional, o desenvolvimento da equipe e o alinhamento com áreas parceiras, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente. RESPONSABILIDADES

• Liderar reuniões operacionais periódicas com a equipe (diárias, semanais e mensais);
• Administrar a jornada de trabalho da equipe (ponto, férias, ausências), garantindo conformidade com as normas internas;
• Garantir a execução e a aderência aos processos operacionais estabelecidos;
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe com base em metas e indicadores operacionais (KPIs), aplicando feedbacks e planos de desenvolvimento;
• Atuar de forma ativa na análise de indicadores e garantir a execução de planos de ação corretivos e preventivos;
• Realizar contato com clientes, acompanhando entregas de resultados e propondo soluções operacionais;
• Atuar nas oportunidades de automação e otimização de processos com o time de analistas e monitores.

REQUISITOS

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada com gestão de pessoas e times operacionais;
• Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Habilidades de liderança, boa comunicação, senso de dono, resiliência e foco em resultados;
• Perfil colaborativo, com visão sistêmica e orientação para melhoria contínua;
• Inglés intermediário, no mínimo.

Diferenciais Conhecimento em manutenção automotiva. Modelo de Trabalho: Hibrido - 3x por semana Local: Porto Alegre ou Campo Bom - RS