Coordenador Operacional Gestao Da Manutencao

edenpeople; Campo Bom; Hybrid; BRL 78.000 - 123.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Edenred está buscando um Coordenador de Operações para liderar Supervisores, Consultores e Assistentes Técnicos, garantindo excelência operacional e desenvolvimento da equipe na busca pela melhoria contínua da experiência do cliente.

O papel envolve conduzir reuniões, gerenciar escala de trabalho, acompanhar KPIs e atuar na automação de processos, com foco em resultados e colaboração entre áreas. Trabalho híbrido 3x/semana em Porto Alegre/RS.

Qualifikationen

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada com gestão de pessoas e equipes operacionais.
• Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Inglês intermediário, no mínimo.
• Habilidades de liderança, boa comunicação, senso de dono, resiliência e foco em resultados.

Aufgaben

• Conduzir reuniões operacionais com a equipe (diárias, semanais e mensais).
• Gerenciar a jornada de trabalho da equipe (ponto, férias, ausências).
• Garantir conformidade com normas internas e processos operacionais.
• Monitorar KPIs operacionais e desenvolver planos de melhoria.
• Contato com clientes, acompanhar entregas e propor soluções operacionais.
• Explorar oportunidades de automação e melhoria de processos com analistas.

Kenntnisse

Liderança

Boa comunicação

Senso de dono

Resiliência

Foco em resultados

Trabalho em equipe

Visão sistêmica

Melhoria contínua

Inglês intermediário

Ausbildung

Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Excel

PowerPoint

Word

Pacote Office

Jobbeschreibung

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar nosso time de Supervisores, Consultores e Assistentes Técnicos. Seu papel será garantir a excelência operacional, o desenvolvimento da equipe e o alinhamento com áreas parceiras, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.

RESPONSABILIDADES

• Liderar reuniões operacionais periódicas com a equipe (diárias, semanais e mensais);
• Administrar a jornada de trabalho da equipe (ponto, férias, ausências), garantindo conformidade com as normas internas;
• Garantir a execução e a aderência aos processos operacionais estabelecidos;
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe com base em metas e indicadores operacionais (KPIs), aplicando feedbacks e planos de desenvolvimento;
• Atuar de forma ativa na análise de indicadores e garantir a execução de planos de ação corretivos e preventivos;
• Realizar contato com clientes, acompanhando entregas de resultados e propondo soluções operacionais;
• Atuar nas oportunidades de automação e otimização de processos com o time de analistas e monitores.

REQUISITOS

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada com gestão de pessoas e times operacionais;
• Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Habilidades de liderança, boa comunicação, senso de dono, resiliência e foco em resultados;
• Perfil colaborativo, com visão sistêmica e orientação para melhoria contínua;
• Inglês intermediário, no mínimo.

Diferenciais

• Conhecimento em manutenção automotiva.

Modelo de Trabalho: Hibrido - 3x por semana

Local: Porto Alegre ou Campo Bom - RS