Coordenador de Qualidade Hyundai - Palmas/TO

Disbrava Ltda; Palmas; On-site; BRL 223,200 - 334,800; Full time

Benefits offered by this job

Bonificação

Plano de carreira

Desconto em Pós Graduação FGV

Desconto em Faculdade

Desconto em MBA FGV

Convênio Grupo Cogna - Faculdades

Job summary

Disbrava Ltda em Palmas busca um Coordenador de Qualidade para garantir a excelência no atendimento e processos internos. O candidato ideal é organizado e analítico, com experiência em qualidade e atendimento, além de formação superior ou em andamento.

A posição envolve auditorias internas, monitoramento de indicadores de performance e propostas de melhorias, com um foco em desenvolvimento contínuo e qualidade de serviços prestados.

Benefícios incluem bonificação e descontos em faculdades e pós-graduação.

Qualifications

• Vivência com PDCA, NPS, Pesquisa de Satisfação.
• Experiência prévia em concessionária ou em áreas de qualidade/atendimento.

Responsibilities

• Realizar auditorias internas nos processos da concessionária.
• Monitorar indicadores de desempenho e qualidade.
• Acompanhar pesquisas de satisfação de clientes.
• Garantir cumprimento das normas e padrões.
• Elaborar relatórios de não conformidade.
• Apoiar gestores na implementação de processos de qualidade.
• Conduzir treinamentos e orientações relacionados à qualidade.
• Apoiar em auditorias externas.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua.

Skills

Organização

Análise

Melhoria contínua

Pacote Office (Excel, PowerPoint)

Normas de qualidade

Education

Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas

Job description

1 posição

Vaga afirmativa para Mulheres

Coordenador de Qualidade

Estamos em busca de um Coordenador de Qualidade para integrar nosso time. Se você é uma pessoa organizada, analítica, com foco em melhoria contínua e apaixonada por garantir excelência no atendimento e nos processos, essa vaga é para você!

Requisitos

• Formação: Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas.
• Vivência com PDCA, NPS, Pesquisa de Satisfação.
• Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).
• Noções de auditorias e normas de qualidade.
• Experiência prévia em concessionária ou em áreas de qualidade/atendimento será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar auditorias internas nos processos da concessionária (vendas, pós-vendas, oficina, peças, atendimento ao cliente).
• Monitorar os indicadores de desempenho e qualidade, propondo ações corretivas e preventivas.
• Acompanhar pesquisas de satisfação de clientes e desenvolver planos de ação para melhoria da experiência do cliente.
• Garantir o cumprimento das normas e padrões da montadora e da concessionária.
• Elaborar relatórios de não conformidade e acompanhar planos de melhoria.
• Apoiar os gestores de área na implementação de processos de qualidade e boas práticas.
• Conduzir treinamentos e orientações relacionados à qualidade e atendimento.
• Apoiar em auditorias externas realizadas pela montadora ou órgãos reguladores.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos administrativos e operacionais.

Benefícios

• Bonificação
• Plano de carreira
• Desconto em Pós Graduação FGV
• Desconto em Faculdade
• Desconto em MBA FGV
• Convênio Grupo Cogna - Faculdades

Localização

Quadra ACSU SE 20 Avenida LO 5, Grupo Disbrava, Plano Diretor Sul, Palmas - TO, Brasil, 77020-458