COORDENADOR DE QUALIDADE

IEL MT; Várzea Grande; On-site; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão nas Vendas

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-transporte

Job summary

IEL MT busca um Coordenador de Qualidade em Várzea Grande para liderar o controle de qualidade na concessionária. O profissional implementará normas ISO 9001, acompanhará auditorias e desenvolverá KPIs para medir eficiência e atendimento.

Gerenciará a equipe de qualidade, promovendo treinamentos e melhoria contínua para assegurar padrões elevados. É desejável experiência no setor automotivo, domínio de ERP/CRM e inglês intermediário ou avançado.

Qualifications

• Graduação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado em normas ISO 9001 e APQP.
• Inglês intermediário ou avançado para comunicação com fornecedores.
• Experiência com ERP e CRM aplicados à concessionária.
• Experiência prévia em concessionárias/ setor automotivo.
• Capacidade de planos de ação e auditorias internas.

Responsibilities

• Implementar e monitorar processos de controle de qualidade para garantir a conformidade dos serviços da concessionária.
• Coordenar auditorias internas e externas utilizando metodologias ISO 9001 para assegurar padrões elevados.
• Desenvolver indicadores de desempenho (KPI) para avaliar a eficiência operacional e qualidade dos atendimentos.
• Gerenciar a equipe de qualidade, promovendo treinamentos focados em melhoria contínua e boas práticas.
• Realizar análises de causa raiz para identificar e corrigir não conformidades nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais com dados de qualidade para suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas de atendimento, vendas e pós-vendas para alinhar padrões de qualidade e satisfação do cliente.
• Promover a cultura de qualidade total e melhoria contínua entre times multidisciplinares.
• Participar do desenvolvimento de estratégias para otimizar processos e reduzir custos operacionais.
• Comunicar resultados e planos de ação para a liderança, contribuindo para o crescimento sustentável da concessionária.

Skills

Liderança de equipes

Análise de dados

Planejamento de qualidade

Comunicação

Melhoria contínua

Education

Superior completo em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas

Tools

ERP

CRM

ISO 9001

APQP

CEP (Controle estatístico de processos)

Job description

Horário: Segunda á Sexta-feira das 08h00 às 18h00 - Sábados das 08h00 às 12h00

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Escolaridade: Superior Completo

Habilitação Ativa: Não é obrigatório

• Implementar e monitorar processos de controle de qualidade para garantir a conformidade dos serviços da concessionária.
• Coordenar auditorias internas e externas utilizando metodologias ISO 9001 para assegurar padrões elevados.
• Desenvolver indicadores de desempenho (KPI) para avaliar a eficiência operacional e qualidade dos atendimentos.
• Gerenciar a equipe de qualidade, promovendo treinamentos focados em melhoria contínua e boas práticas.
• Realizar análises de causa raiz para identificar e corrigir não conformidades nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais com dados de qualidade para suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas de atendimento, vendas e pós-vendas para alinhar padrões de qualidade e satisfação do cliente.
• Promover a cultura de qualidade total e melhoria contínua entre times multidisciplinares.
• Participar do desenvolvimento de estratégias para otimizar processos e reduzir custos operacionais.
• Comunicar resultados e planos de ação para a liderança, contribuindo para o crescimento sustentável da concessionária.

Requisitos

• Graduação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Conhecimento avançado em normas de qualidade aplicáveis ao setor automotivo.
• Domínio do idioma português, com boa comunicação escrita e verbal.
• Sólida vivência em ferramentas de gestão da qualidade como ISO 9001 e APQP.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e controle estatístico de processos (CEP).
• Conhecimento em software ERP e ferramentas de CRM aplicadas à concessionária.
• Capacidade de elaborar e implementar planos de ação e auditorias internas.
• Certificação em Lean Six Sigma ou metodologias ágeis.
• Experiência pré via em concessionárias ou setor automotivo.
• Conhecimento em ferramentas digitais para gestão de qualidade e atendimento.
• Inglês intermediário ou avançado para comunicação com fornecedores e parceiros internacionais.

• Comissão nas Vendas
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale-transporte

Coordenador de Qualidade em Várzea Grande, MT, BR