SUPERVISOR DE QUALIDADE

Grupo Roma Brasil; Contagem; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Benefícios diversos

Job summary

Grupo Roma Brasil busca Supervisor de Qualidade para coordenar melhorias de produtos, serviços e processos, promovendo a cultura da qualidade na empresa. O profissional conduzirá auditorias internas e externas, identificar deficiências e orientar ações corretivas, envolvendo várias áreas da organização para garantir satisfação interna e externa.

A posição exige ensino superior em andamento ou completo em Administração ou Qualidade, com experiência em qualidade e atendimento ao cliente;

Qualifications

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins.
• Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas.

Responsibilities

• Coordenar e administrar estratégias de mobilização contínua para a melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos, aplicando métodos estatísticos e promovendo a cultura da qualidade na empresa.
• Assegurar a implantação e sustentação de programas de qualidade, conduzindo auditorias internas e externas, identificando deficiências, e promovendo ações corretivas e de melhoria contínua.
• Envolver múltiplas áreas da empresa na implementação de processos de qualidade, atuando como ponto focal e facilitador de ações de melhoria.
• Acompanhar e gerenciar indicadores de satisfação interna e externa, analisando feedbacks e reclamações, e enviando relatórios e planilhas de indicadores ao departamento de planejamento.
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Education

Superior completo em Administração / Processos de Qualidade ou áreas afins

Job description

Você é apaixonado por atendimento ao cliente?

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Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

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Gostaríamos muito de conhecer você!

Main responsibilities

• Coordenar e administrar estratégias de mobilização contínua para a melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos, aplicando métodos estatísticos e promovendo a cultura da qualidade na empresa;
• Assegurar a implantação e sustentação de programas de qualidade, conduzindo auditorias internas e externas, identificando deficiências, e promovendo ações corretivas e de melhoria contínua;
• Envolver múltiplas áreas da empresa na implementação de processos de qualidade, atuando como ponto focal e facilitador de ações de melhoria;
• Acompanhar e gerenciar indicadores de satisfação interna e externa, analisando feedbacks e reclamações, e enviando relatórios e planilhas de indicadores ao departamento de planejamento;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requirements and skills

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins;
• Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas;
• Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.

Additional information

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Programa Bem-Vindo Bebê
• Programa “Eu indico a Roma”
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo