Coordenador de Pós Vendas

Cooperativa Tradição; Pato Branco; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Cooperativa Tradição procura profissional dinâmico para liderar fluxo de recebimento, preparação, entrega e atendimento pós-venda de equipamentos e máquinas. Responsável por logística, frotas, qualidade, serviço e relacionamento com fornecedores, com foco na satisfação do cliente.

É desejável formação superior em áreas correlatas e experiência em pós-vendas técnicas. O papel envolve organização de pátio, agendamento de entregas e acompanhamento de ordens de serviço, contribuindo para melhoria

Qualifications

• Experiência em rotinas logísticas, gestão de pátio/estoque ou operação de pós-vendas técnicas.
• Boa comunicação para negociação com fabricantes e contato com clientes.
• Perfil organizado, resolutivo e com foco na qualidade de atendimento.

Responsibilities

• Logística e Estoque: acompanhar recebimento de cargas, conferência de notas fiscais, etiquetagem e organização do pátio central.
• Gestão de Frotas e Entregas: coordenar cronograma entre lojas e agendar entregas técnicas com clientes.
• Qualidade e Preparação (PDI): revisar equipamentos antes da entrega ao cliente final.
• Atendimento e Serviços: coordenar agenda do time técnico e acompanhar Ordens de Serviço.
• Relacionamento com Fornecedores: gerenciar garantias, negociação de reembolsos técnicos e treinamentos com fabricantes.
• Faturamento e Cobrança: controlar acertos financeiros de serviços em garantia e serviços avulsos com clientes.
• Experiência do Cliente e Indicadores: aplicar pesquisas de satisfação, propor melhorias e apresentar relatórios à liderança.

Skills

Comunicação

Organização

Negociação

Education

Administração

Gestão Comercial

Engenharia Mecânica

Agronomia

Job description

Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para liderar o fluxo de recebimento, preparação, entrega e atendimento pós-venda de nossos equipamentos e máquinas.

Principais Responsabilidades:

• Logística e Estoque: Acompanhar o recebimento de cargas, conferência de notas fiscais, etiquetagem e zelar pela organização do pátio/barracão central.
• Gestão de Frotas e Entregas: Coordenar o cronograma de transferências entre lojas e agendar entregas técnicas diretamente com os clientes.
• Qualidade e Preparação (PDI): Garantir a revisão completa dos equipamentos antes da entrega ao cliente final.
• Atendimento e Serviços: Coordenar a agenda do time técnico (entregas, manutenções e garantias) e acompanhar o fluxo completo de Ordens de Serviço (O.S.).
• Relacionamento com Fornecedores: Gerenciar processos de garantia, negociação de reembolsos técnicos e agendamento de treinamentos com fabricantes.
• Faturamento e Cobrança: Controlar acertos financeiros de serviços em garantia junto aos fabricantes e serviços avulsos com clientes.
• Experiência do Cliente e Indicadores: Aplicar pesquisas de satisfação pós-venda, propor melhorias contínuas e apresentar relatórios periódicos de resultados à liderança.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia Mecânica, Agronomia ou áreas correlativas.
• Experiência em rotinas logísticas, gestão de pátio/estoque ou operação de pós-vendas técnicas (máquinas ou veículos).
• Boa comunicação para negociação com fabricantes e contato com clientes.
• Perfil organizado, resolutivo e com foco na qualidade de atendimento.