Gerente de Pós-venda

Gestor Consultoria; Belém; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gestor Consultoria busca um gerente experiente para liderar as operações de locação e pós-vendas de empilhadeiras. O papel envolve supervisionar equipes técnicas, administrativas e operacionais, assegurando alinhamento entre unidades em diferentes cidades e estados, com foco em qualidade, rentabilidade e satisfação do cliente.

O candidato precisa ter CNH ativa, disponibilidade para viagens frequentes entre as unidades sob sua gestão e formação em engenharia ou áreas correlatas.

Qualificações

• Experiência em gestão de pós-vendas, locação de equipamentos e equipes multidisciplinares.
• CNH ativa e disponibilidade para viagens frequentes entre unidades.
• Capacidade de gerir operações técnicas, manutenção de frota e contratos com clientes.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes técnica, administrativa e de operações de locação.
• Garantir alinhamento entre equipes distribuídas entre municípios/estados.
• Gerenciar operações de pós-vendas e locação de empilhadeiras.
• Acompanhar indicadores de disponibilidade da frota, tempo de parada e manutenção.
• Assegurar qualidade e confiabilidade da frota locada e seu ciclo de vida.
• Gerenciar contratos de locação e níveis de serviço com clientes.
• Controlar orçamento, custos de peças, mão de obra e oficinas.
• Acompanhar margem de contribuição e rentabilidade dos contratos.

Conhecimentos

Gestão de equipes multidisciplinares

Pós-vendas

Locação de equipamentos

Gestão de contratos

Relacionamento com clientes

Formação académica

Engenharia Mecânica

Engenharia de Produção

Administração

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver as equipes técnica, administrativa e de operações de locação;
• Garantir o alinhamento das equipes distribuídas entre diferentes municípios e estados;
• Gerenciar as operações de pós-vendas e locação de empilhadeiras;
• Acompanhar os indicadores de disponibilidade da frota, tempo de parada, manutenção preventiva e corretiva;
• Assegurar a qualidade e confiabilidade da frota locada;
• Acompanhar o ciclo de vida das máquinas e propor estratégias de renovação da frota;
• Gerenciar contratos de locação e os níveis de serviço acordados com os clientes;
• Controlar orçamento, custos de peças, mão de obra e eficiência das oficinas;
• Acompanhar a margem de contribuição e rentabilidade dos contratos;
• Desenvolver estratégias para rentabilização do pós-vendas, incluindo venda de peças, serviços avulsos e novos contratos;
• Monitorar a satisfação, retenção e fidelização dos clientes;
• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais e comerciais;
• Acompanhar os resultados das unidades sob sua gestão;
• Realizar interface entre as áreas técnica, administrativa, comercial e de operações;
• Realizar viagens frequentes entre as unidades sob sua responsabilidade.

Empresa de grande porte no segmento de máquinas, equipamentos busca profissional com formação superior completa em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.

Qualificações

• É essencial experiência em gestão de pós-vendas, locação de equipamentos e gestão de equipes multidisciplinares, com atuação em operações técnicas, manutenção de frota, gestão de contratos e relacionamento com clientes.
• Necessário CNH ativa e disponibilidade para viagens frequentes entre as unidades sob sua gestão.