Coordenador de Growth B2C

BLUWE COMERCIO E IMP DE COSMETICOS E CUTELARIA LTDA; Vitória; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Bluwe Cosméticos busca líder para crescer o canal B2C no varejo digital, desenvolvendo estratégias de crescimento, escalando canais de venda e otimizando a experiência do cliente por meio de análise de dados.

Você trabalhará com equipes de Marketing, Tecnologia e Operações para impulsionar receita, conversão e rentabilidade, incluindo gestão de marketplaces e TikTok Shop. Experiência sólida em e-commerce é essencial e atuação transversal é valorizada.

Qualifications

• Ensino superior completo em Marketing, TI, Gestão Comercial, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em E-commerce e canais digitais; Growth, funil de vendas e marketplaces.
• Experiência de 3 a 5 anos em e-commerce, Growth ou canais digitais.
• Gestão prática de e-commerce e marketplaces.
• Vivência com análise de indicadores e estratégias de crescimento.
• Experiência em projetos transversais entre áreas do negócio.
• Experiência em implantação/gestão de TikTok Shop é diferencial.

Responsibilities

• Desenvolver e executar o plano estratégico de crescimento do canal B2C, buscando aumento de receita e participação de canais digitais.
• Gerenciar a performance do e-commerce próprio: vendas, conversão e comportamento do consumidor.
• Otimizar navegação, jornada de compra e taxa de conversão do e-commerce.
• Trabalhar com Tecnologia na identificação, priorização e implementação de melhorias no e-commerce e canais digitais.
• Estruturar e desenvolver operação em marketplaces, acompanhando performance e expansão.
• Escalar a operação do TikTok Shop com estratégias de crescimento.
• Acompanhar CAC, ROAS, LTV, taxa de conversão, ticket médio, receita e rentabilidade, transformando dados em planos de ação.
• Desenvolver campanhas e oportunidades de crescimento para canais B2C.

Skills

Growth hacking

Gestão de e-commerce

Análise de dados

Aquisição/Retenção de clientes

Colaboração cross-funcional

Education

Bacharelado em Marketing, TI, Gestão Comercial, Engenharia, Economia ou similar

Tools

TikTok Shop

Dashboards

Google Analytics

Job description

Você será responsável por liderar a estratégia de crescimento do canal B2C, desenvolvendo e escalando canais de venda, aumentando receita e rentabilidade e aprimorando a experiência do cliente por meio da análise de dados, ações e integração entre as áreas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Marketing, Tecnologia da Informação, Gestão Comercial, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Ter conhecimento em: E-commerce e canais digitais; Growth e funil de vendas; Marketplaces; métricas de performance digital (CAC, ROAS, LTV e taxa de conversão); aquisição e retenção de clientes; análise de dados e construção de dashboards; jornada e experiência do cliente; estratégias comerciais e promocionais.
• Ter experiência de 3 a 5 anos em e-commerce, Growth ou canais digitais;
• Ter experiência prática com gestão de e-commerce e marketplaces;
• Ter vivência com análise de indicadores e desenvolvimento de estratégias de crescimento;
• Ter experiência em projetos envolvendo diferentes áreas do negócio.
• Ter experiência em implantação ou gestão de TikTok Shop será considerada diferencial.

Atividades:

• Desenvolver e executar o plano estratégico de crescimento do canal B2C, estabelecendo ações para aumento de receita, rentabilidade e participação dos canais digitais.
• Gerenciar a performance do e-commerce próprio, acompanhando vendas, conversão, comportamento do consumidor e oportunidades de crescimento.
• Desenvolver ações para otimização da navegação, jornada de compra e taxa de conversão do e-commerce.
• Atuar em conjunto com a área de Tecnologia na identificação, priorização e implementação de melhorias no e-commerce e demais canais digitais.
• Estruturar, implementar e desenvolver a operação da empresa em marketplaces, acompanhando performance e oportunidades de expansão.
• Implementar e escalar a operação de TikTok Shop, desenvolvendo estratégias para crescimento e consolidação do canal.
• Acompanhar e analisar os principais indicadores do B2C, incluindo CAC, ROAS, LTV, taxa de conversão, ticket médio, receita e rentabilidade, transformando os dados em planos de ação.
• Desenvolver campanhas, ações comerciais e oportunidades de crescimento dos canais B2C.
• Atuar em conjunto com Marketing na construção de estratégias para aquisição, conversão, retenção e recompra de clientes.
• Construir e acompanhar dashboards e relatórios de desempenho dos canais B2C, garantindo visibilidade dos resultados e identificação de oportunidades.
• Realizar análises de performance, comportamento do consumidor, funil de vendas e canais, propondo ações para melhoria contínua dos resultados.
• Coordenar iniciativas e projetos de Growth de forma transversal junto às áreas de Marketing, Tecnologia, Operações e Atendimento.
• Identificar, testar e validar novos canais, ferramentas e oportunidades de crescimento para o negócio.
• Acompanhar tendências de e-commerce, social commerce, marketplaces e comportamento do consumidor, avaliando sua aplicação à estratégia da empresa.
• Elaborar e apresentar periodicamente os indicadores, resultados, planos de ação e oportunidades do canal B2C para a Diretoria.
• Atuar como principal responsável pelo acompanhamento dos resultados do canal B2C, garantindo execução das estratégias e evolução contínua da operação.