Coordenador De Atendimento

Emprega Capixaba - Empregos em Vitoria Serra Espirito Santo; Linhares; Presencial; BRL 50 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Emprega Capixaba - Empregos em Vitoria Serra Espirito Santo procura um gestor de atendimento ao paciente para planejar, coordenar e avaliar atividades em unidades de saúde, com foco em acolhimento, triagem e pós-atendimento.

Exige ensino superior completo, experiência mínima de 4 anos com pelo menos 2 em coordenação, liderança, gestão de qualidade e análise de dados; atuação presencial em Linhares-ES, com ênfase em melhoria contínua e conformidade com normas da ANVISA.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Saúde Pública, Enfermagem ou áreas afins.
• Experiência mínima de 4 anos em atendimento ao público em saúde, com pelo menos 2 anos em coordenação ou supervisão.
• Conhecimento em legislação sanitária, gestão de qualidade e ferramentas de análise de dados.
• Capacidade de liderança, tomada de decisão e relacionamento interpessoal com equipes e pacientes.

Responsabilidades

• Planejar, coordenar e avaliar as atividades do setor de atendimento ao paciente.
• Gerenciar equipes multidisciplinares envolvidas no acolhimento, triagem, agendamento e pós-atendimento.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre indicadores de satisfação, tempo de espera e eficiência operacional.
• Implementar ações de melhoria contínua baseadas em feedbacks de usuários e auditorias internas. Garantir conformidade com ANVISA.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de qualidade

Análise de dados

Tomada de decisão

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Atividades

Planejar, coordenar e avaliar as atividades do setor de atendimento ao paciente em unidades de saúde ou centros administrativos. Gerenciar equipes multidisciplinares envolvidas no acolhimento, triagem, agendamento e pós-atendimento. Elaborar relatórios gerenciais sobre indicadores de satisfação, tempo de espera e eficiência operacional. Implementar ações de melhoria contínua baseadas em feedbacks de usuários e auditorias internas. Garantir conformidade com normas regulatórias da ANVISA e políticas institucionais de atendimento humanizado.

Requisitos

Ensino Superior completo em Administração, Saúde Pública, Enfermagem ou áreas afins. Experiência mínima de 4 anos em atendimento ao público em saúde, com pelo menos 2 anos em cargo de coordenação ou supervisão. Conhecimento em legislação sanitária, gestão de qualidade e ferramentas de análise de dados. Capacidade de liderança, tomada de decisão e relacionamento interpessoal com equipes e pacientes.

Escolaridade: Superior — Completo

Idioma: Português (Básico)

Horário de Trabalho

Carga Horária: Combinar

Dias de Trabalho: Combinar

Salário

R$ 4500 – R$ 7000 — Mensal

Observações

Vaga estratégica na área da saúde, voltada para gestão de processos de atendimento e experiência do usuário. Atuação presencial em Linhares-ES.