Coordenador(A) De Qualidade

Incorporacao X6 Spe Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Concentrix procura Coordenador de Qualidade Bilíngue para liderar a moderação de conteúdo, desenvolver a equipe e acompanhar indicadores de qualidade. O papel envolve identificar oportunidades de melhoria e atuar em parceria com áreas para garantir excelência.

O candidato ideal possui inglês avançado, experiência em gestão de pessoas, melhoria contínua e capacidade de transformar resultados em ações estratégicas. Vem com atuação presencial em SP.

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes.
• Vivência em qualidade, indicadores e melhoria contínua.
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.
• Boa comunicação e capacidade de atuar com diferentes áreas e stakeholders.
• Inglês avançado.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando performance e evolução.
• Acompanhar e analisar indicadores de performance e qualidade.
• Identificar tendências, realizar análises de causa-raiz e liderar planos de ação.
• Avaliar a efetividade de processos e propor melhorias com áreas de negócio.
• Liderar forças-tarefa e iniciativas de qualidade com áreas parceiras.
• Garantir aplicação de processos de qualidade, calibrações e reports.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Qualidade e KPIs

Inglês avançado

Perfil analítico

Boa comunicação

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Qualidade Bilíngue - Moderação de Conteúdo

Descritivo da Vaga: Coordenador de Qualidade Bilíngue | Moderação de Conteúdo

Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Se você tem experiência com Qualidade, liderança de equipes, gestão de indicadores e melhoria contínua , possui Inglês avançado e gosta de transformar resultados em ações estratégicas, essa oportunidade pode ser para você!

Nesta posição, você será responsável por liderar e desenvolver a equipe, acompanhar indicadores de performance e qualidade, identificar oportunidades de melhoria e atuar em parceria com diferentes áreas para garantir a excelência dos processos e resultados.

Posição:

Coordenador de Qualidade Bilíngue | Moderação de Conteúdo | São Paulo/SP (Presencial)

• Supervisionar e desenvolver a equipe, acompanhando performance, assiduidade e evolução dos colaboradores.
• Acompanhar e analisar indicadores individuais e os resultados gerais da equipe.
• Identificar tendências, realizar análises de causa-raiz e liderar planos de ação corretiva.
• Avaliar a efetividade dos processos e propor melhorias em parceria com as áreas de negócio.
• Liderar forças-tarefa e iniciativas de qualidade junto às áreas parceiras.
• Garantir a aplicação dos processos e padrões de qualidade, incluindo calibrações, revisões de avaliações, geração de insights e reports.
• Apoiar processos de certificação e treinamentos internos e/ou exigidos pelo cliente.

Buscamos um perfil com:

• Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes ;
• Vivência em Qualidade, indicadores e melhoria contínua ;
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
• Boa comunicação e capacidade de atuação com diferentes áreas e stakeholders;
• Inglês avançado .

Benefícios e Difer