Consultora Comercial ( Clínica Médica)

Solutions RH; Balneário Camboriú; On-site; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio-refeição de R$200,00

Ajuda de custo/Transporte de R$1.000,0

Job summary

A Solutions RH está contratando Consultora Comercial em Balneário Camboriú/SC. A vaga envolve atendimento premium, abordagem consultiva e fechamento de vendas de serviços estéticos de alto padrão, com foco na satisfação do cliente e no atingimento de metas.

Horário comercial, regime CLT e pacote de remuneração com salários fixos, bonificações por novas consultas e comissões sobre procedimentos, além de vale-refeição e ajuda de custo com transporte.

Qualifications

• Comunicação assertiva, verbal e escrita.
• Inteligência emocional e habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes/clientes.
• Capacidade de negociação e argumentação.
• Organização e disciplina para atendimento e follow-ups.
• Orientação para resultados e foco no cliente de alto padrão.
• Discrição, ética e confidencialidade.
• Proatividade e colaboração em equipe.
• Experiência com atendimento premium, vendas consultivas, área da saúde/estética/odontologia.

Responsibilities

• Realizar atendimento de potenciais pacientes/clientes pelos canais digitais da clínica.
• Compreender necessidades, oferecer tratamento adequado e conduzir a negociação.
• Apresentar serviços e diferenciais da clínica de alto padrão.
• Acompanhar leads desde o contato até o agendamento e comparecimento.
• Fazer follow-ups para leads interessados que ainda não agendaram.
• Identificar oportunidades comerciais e estratégias de conversão.
• Registrar informações de leads, pacientes e negociações.
• Contribuir para fidelização e relacionamento de longo prazo.

Skills

Comunicação assertiva (verbal e escri‎

Inteligência emocional

Negociação

Organização

Resultados

Discrição e ética

Trabalho em equipe

Experiência em atendimento premium

Job description

Cargo: Consultora Comercial

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8:30 às 18:18hs (1 hora de intervalo).

Remuneração: CLT de R$3.000,00 + bonificação de R$50,00 por nova consulta agendada + comissão de 1% sobre venda de procedimentos.

Benefícios: Auxílio-refeição de R$200,00 + ajuda de custo / transporte de R$1.000,00.

Principais Responsabilidades

• Realizar o atendimento de potenciais pacientes pelos diferentes canais digitais de comunicação da clínica, como WhatsApp, telefone, redes sociais;
• Compreender as necessidades de cada paciente, realizando uma abordagem comercial consultiva e personalizada, oferecendo o melhor tratamento associado aos seus objetivos;
• Apresentar os serviços, tratamentos e diferenciais da clínica de maneira clara, alinhada ao posicionamento de alto padrão;
• Realizar o acompanhamento de leads desde o primeiro contato até o agendamento e comparecimento à consulta;
• Fazer follow-up estruturado de pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não realizaram o agendamento;
• Identificar oportunidades comerciais e desenvolver estratégias para aumentar a conversão de consultas, tratamentos e procedimentos;
• Realizar contatos de pós-atendimento, acompanhando a satisfação do paciente e identificando novas oportunidades de relacionamento e continuidade do tratamento;
• Trabalhar a recuperação de pacientes inativos, realizando contatos de forma personalizada e não invasiva;
• Registrar e manter atualizadas as informações de leads, pacientes, contatos, negociações e follow-ups;
• Acompanhar indicadores comerciais, como número de leads, agendamentos, conversão, ticket médio, taxa de comparecimento, vendas e reativação de pacientes;
• Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e estratégias de relacionamento;
• Identificar objeções e dúvidas dos pacientes, buscando soluções e conduzindo a negociação com foco em geração de valor;
• Contribuir para a construção de estratégias de fidelização e aumento do relacionamento de longo prazo com os pacientes.
• Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes e pelo cumprimento das políticas internas da clínica;
• Demais rotinas da função.

Requisitos

• Comunicação assertiva, verbal e escrita;
• Inteligência emocional e habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes;
• Capacidade de negociação e argumentação;
• Organização e disciplina para atendimento e acompanhamento de leads e follow-ups;
• Orientação para resultados;
• Discrição, ética e confidencialidade;
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
• Experiência com atendimento premium, vendas consultivas, área da saúde, estética, odontologia ou segmentos de alto padrão.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Comercial