Consultor Comercial

Rêve; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Rêve está buscando um(a) profissional para liderar a frente de conversão, recepção e relacionamento da clínica, com foco em atendimento humanizado de alto padrão, transformando oportunidades em atendimentos confirmados e oferecendo experiência impecável presencial aos pacientes.

A atuação envolve captação e conversão de leads, gestão de agenda, cadastro de pacientes e fechamento financeiro na recepção, sempre alinhada ao corpo clínico e à proposta de valor da clínica.

Qualifications

• Comunicação clara e persuasiva, com foco em resultados.
• Capacidade de apresentar propostas de forma consultiva presencialmente.
• Habilidade para negociação ética e eficaz.
• Proatividade para identificar oportunidades e agir autonomamente.

Responsibilities

• Captação, qualificação e conversão de leads das campanhas digitais (WhatsApp e redes sociais).
• Reativação de pacientes inativos e acompanhamento de pós-consulta.
• Prospecção ativa adicional em redes sociais para perfis alinhados ao público-alvo.
• Apresentação consultiva de procedimentos e diferenciais da clínica.
• Gestão de pipeline no CRM: registro de leads, orçamentos e histórico de conversas.

Skills

Comunicação efetiva

Negociação e fechamento de contratos

Apresentação comercial

Proatividade e autonomia

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office (Excel/PowerPoint)

Sistemas de gestão de clientes (CRM)

Job description

Buscamos um(a) profissional para liderar a frente de conversão, recepção e relacionamento da nossa clínica. A atuação é voltada para um atendimento humanizado de alto padrão, focado em transformar oportunidades em atendimentos confirmados, proporcionar uma experiência impecável presencialmente e construir laços duradouros com os pacientes.

O que você vai fazer (Responsabilidades)

Frente Comercial & Relacionamento

• Captação, qualificação e conversão de leads provenientes de campanhas de tráfego pago e redes sociais (WhatsApp e canais digitais).
• Reativação (recall) de pacientes inativos e acompanhamento de pós-consulta.
• Prospecção ativa complementar em redes sociais, identificando e abordando perfis alinhados ao público-alvo da clínica.
• Apresentação consultiva de procedimentos e tratamentos, reforçando os diferenciais e a proposta de valor exclusiva da clínica.
• Gestão de pipeline no sistema de agendamento/CRM: registro rigoroso de leads, orçamentos emitidos, histórico de conversas e follow-ups.

Frente de Recepção & Hospitalidade

• Recepção presencial acolhedora e personalizada, garantindo uma experiência de alto padrão desde o momento da chegada do paciente.
• Gestão e organização da agenda diária: confirmação de consultas, encaixes, controle de fluxo de horários e alinhamento com o corpo clínico.
• Cadastro, atualização de fichas cadastrais e conferência de dados/documentos no sistema.
• Fechamento financeiro de atendimentos na recepção (recebimento de pagamentos via cartão/Pix, emissão de recibos/notas fiscais e controle de fluxo de caixa diário).
• Abertura ou fechamento da clínica, assegurando que o espaço esteja sempre impecável para o primeiro e o último paciente.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo
• Domínio avançado do idioma português, com excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de realizar apresentações comerciais claras e persuasivas presencialmente.
• Habilidade para negociação e fechamento de contratos de forma ética e eficaz.

Competências Técnicas

• Conhecimento de ferramentas básicas de Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Capacidade de utilizar sistemas internos para acompanhamento de vendas e gestão de clientes.

Competências Comportamentais

• Proatividade para identificar oportunidades e agir de forma autônoma no mercado local.
• Habilidade para trabalhar colaborativamente com equipes multidisciplinares.
• Foco em resultados com ética e compromisso com a satisfação do cliente.
• Flexibilidade para adaptação a processos e estratégias comerciais dinâmicas.
• Comunicação clara e empática para construção de relacionamentos duradouros.

Diferenciais

• Vivência comprovada em conversão de vendas/atendimento comercial, preferencialmente em clínicas de estética, dermatologia, saúde ou bem-estar