Consultor Transformacao Digital I

Almaviva Experience; São Paulo; Híbrido; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Almaviva Experience busca Consultor de Transformação Digital para liderar mapeamento de processos, mapear necessidades de negócio e conduzir iniciativas de digitalização.

O papel envolve planejamento, governança de entregáveis e gestão de fornecedores estratégicos, com foco em inovação, qualidade e eficiência das soluções adotadas. Modelo híbrido com atuação em SP.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas.
• MBA ou certificações em gestão de projetos preferenciais.
• Experiência com metodologias de melhoria continua é desejável.

Responsabilidades

• Realizar entrevistas para mapear processos com áreas de negócio.
• Documentar processos usando padrões (BPMN, Jornada do Cliente, UX, CX, EX).
• Identificar e implantar melhorias com viés de digitalização (Lean Six Sigma).
• Gerenciar o plano de comunicação com status report em vários níveis hierárquicos.
• Planejar e governar entregáveis em projetos de Transformação Digital com metodologias de mercado.
• Acompanhar day-to-day e gerenciar stakeholders no Squad.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

Gestão de stakeholders

Comunicação efetiva

Negociação

Análise de dados

Formação académica

Superior completo em TI/Telecomunicações/Administração/Engenharia/Economia

MBA em Gestão de Projetos ou certificações PMP/PMI-ACP/PSM/SAFe

Ferramentas

BPMN

PowerPoint

Excel

Word

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Consultor Transformacao Digital I AlmavivA Experience•são paulo, federative republic of brazil, Brazil

Descrição da vaga

RESPONSABILIDADES

• Realização de entrevistas para mapeamento de processos junto às áreas de negócio, operações, clientes e fornecedores;
  
• Documentação de processos utilizando padrões metodológicos (Ex: BPMN, Jornada do Cliente, UX, CX, EX);
  
• Identificação eimplantação de melhorias processuais com viés de digitalização utilizando padrões metodológicos (Ex: Lean Six Sigma), objetivando eficiências como redução de tempo, savings financeiros, aumento de produtividade, etc;
  
• Estruturação e execução do plano de comunicação com status report em diferentes níveis hierárquicos;
  
• Planejamento e governança dos entregáveis e das atividades nos projetos de Transformação Digital, seguindo boas práticas, metodologias e ferramentas de mercado (Ex: PMI, Lean Six Sigma, Design Thinking, Scrum, etc);
  
• Acompanhamento do dia a dia e gestão dos stakeholders no Squad, garantindo o alinhamento das entregas com as necessidades da Área de Negócio;
  
• Pesquisa, avaliação e desenvolvimento de novos fornecedores e parceiros estratégicos tecnológicos, alinhando-os às necessidades da transformação digital e garantindo a inovação, qualidade e eficiência nas soluções adotadas;
  
• Identificação de oportunidades para novos produtos digitais ou melhorias em produtos existentes, com base em pesquisas de mercado, análise de dados e feedback de usuários;
  
• Monitoramento do desempenho e experiência dos usuários dos produtos digitais, propondo ajustes e novas funcionalidades com base em indicadores, dados de uso e tendências de mercado;
  
• Fomento à integração de tecnologias emergentes para agregar valor aos produtos digitais e melhorar a experiência dos clientes, tais como: Omnichannel, IA, CRM, Chatbot, Voicebot, URA, RPA, OCR, APIs, microsserviços, Cloud, ERP, Speech/Text Analytics e Business Intelligence.

ESCOLARIDADE

• Superior completo nos cursos: Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Administração, Engenharia e Economia;
  
• MBA em gestão de projetos e/ou certificado PMP, PMI-ACP, PSM, PSPO, SAFe ou análogos;
  
• Obs: Outros cursos serão avaliados conforme contexto e histórico profissional.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Conhecimento e/ou certificação em metodologia de melhoria contínua (Ex.: Lean Six Sigma Yellow, Green ou Black Belt) e Design Thinking;
  
• Conhecimento intermediário/avançado em ferramentas do pacote Office (Power Point, Excel, Word, Outlook, etc);
  
• Perfil proativo, dinâmico, comunicativo, flexível, organizado, disciplinado e com ótimo poder de negociação;
  
• Fluência intermediária ou avançada em inglês e espanhol.

Diretor De Estratégia E Transformação - Modelo de atuação: Híbrido – 3 presenciais, 2 home office | Local: Vila Mariana – SP Contratação: PJ Olá, esperamos que você esteja bem!. Mostre mais