Consultor Técnico

Grupo Leauto; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Grupo Leauto em Rio de Janeiro busca profissional para atendimento técnico e consultivo, garantindo diagnósticos precisos e acompanhamento de todas as etapas da manutenção de veículos. O objetivo é promover satisfação, fidelização e confiança do cliente.

Você realizará atendimento inicial, diagnóstico, elaboração de orçamentos, acompanhamento da manutenção com a equipe técnica e entrega do veículo, assegurando comunicação clara sobre status e políticas de garantia.

Qualifications

• Conhecimento técnico em mecânica automotiva.
• Habilidade de comunicação e negociação.
• Foco em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Organização e domínio de sistemas DMS.

Responsibilities

• Realizar atendimento inicial do cliente e abertura da ordem de serviço.
• Fazer diagnóstico preliminar e levantamento das necessidades do veículo.
• Elaborar orçamento e obter aprovação do cliente.
• Acompanhar o andamento da manutenção com a equipe técnica.
• Manter o cliente informado sobre o status do serviço.
• Efetuar entrega técnica do veículo e explicar os serviços executados.
• Cumprir metas de produtividade, satisfação e venda de serviços.
• Aplicar políticas de garantia e pós-venda da montadora.

Skills

Mecânica automotiva

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Organização

DMS

Tools

DMS

Job description

Missão do Cargo

Atender o cliente de forma técnica e consultiva, garantindo diagnósticos precisos, comunicação clara e acompanhamento de todas as etapas da manutenção do veículo, promovendo satisfação e fidelização.

Competências Desejáveis

• Conhecimento técnico em mecânica automotiva.
• Habilidade de comunicação e negociação.
• Foco em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Organização e domínio de sistemas DMS.

• Realizar o atendimento inicial do cliente e abertura da ordem de serviço.
• Fazer o diagnóstico preliminar e o levantamento das necessidades do veículo.
• Elaborar o orçamento e obter aprovação do cliente.
• Acompanhar o andamento da manutenção junto à equipe técnica.
• Manter o cliente informado sobre o status do serviço.
• Efetuar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados.
• Cumprir metas de produtividade, satisfação e vendas de serviços.
• Aplicar as políticas de garantia e pós-venda da montadora.