Consultor Técnico

Netvagas; Marília; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas busca profissional para atuar no atendimento de pós-vendas, recebimento e acompanhamento de veículos em oficina, com foco na satisfação do cliente e fidelização.

O(a) profissional realizará inspeção inicial, gestão de ordens de serviço, elaboração de orçamentos e acompanhamento de prazos, assegurando conformidade com padrões da Geely e do Grupo.

Responsabilidades

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.
• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.
• Acompanhamento do fluxo dos serviços na oficina, mantendo o cliente informado e solicitando autorizações.
• Controle dos prazos acordados para evitar atrasos.
• Entrega do veículo com explicação dos serviços prestados.
• Suporte aos processos de garantia e cumprimento dos padrões e indicadores da Geely e do Grupo, focando na satisfação e fidelização dos clientes.

Descrição da oferta de emprego

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.
• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.
• Acompanhamento do fluxo dos serviços na oficina, mantendo o cliente informado e solicitando autorizações.
• Controle dos prazos acordados para evitar atrasos.
• Entrega do veículo com explicação dos serviços prestados.
• Suporte aos processos de garantia e cumprimento dos padrões e indicadores da Geely e do Grupo, focando na satisfação e fidelização dos clientes.
  

Observações sobre a remuneração: