Consultor técnico

Santa Emília Automóveis e Motos; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale Transporte

Seguro de Vida

Programa de Bem Estar e Saúde

Convênio com Farmácia

Resumo da oferta

Santa Emília Automóveis e Motos está contratando para atuar na área de pós-vendas, com foco em recepção e atendimento aos clientes, identificando necessidades e reclamações. O profissional realizará inspeção inicial, abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço e apresentará orçamentos de serviços com venda consultiva de peças e itens adicionais.

O papel envolve acompanhar o fluxo de serviço, manter o cliente informado, gerenciar prazos e oferecer suporte a garantias conforme padrões do grupo,

Qualificações

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.
• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.

Responsabilidades

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.
• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.

Conhecimentos

Recepção de clientes

Atendimento ao cliente

Venda consultiva

Gestão de reclamações

Descrição da oferta de emprego

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.


• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.


• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).


• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.


• Acompanhamento do fluxo dos serviços na oficina, mantendo o cliente informado e solicitando autorizações.


• Controle dos prazos acordados para evitar atrasos.


• Entrega do veículo com explicação dos serviços prestados.


• Suporte aos processos de garantia e cumprimento dos padrões e indicadores da Geely e do Grupo, focando na satisfação e fidelização dos clientes.

Ambiente

Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico.

Descrição

Atender clientes no Pos Vendas.

Atividades

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.


• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.


• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).


• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.


• Acompanhamento do fluxo dos serviços na oficina, mantendo o cliente informado e solicitando autorizações.


• Controle dos prazos acordados para evitar atrasos.


• Entrega do veículo com explicação dos serviços prestados.


• Suporte aos processos de garantia e cumprimento dos padrões e indicadores da Geely e do Grupo, focando na satisfação e fidelização dos clientes.

Ambiente

Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico.

Missão: Facilitar a vida dos clientes, além de buscar a excelência como organização, perseguindo a satisfação dos cliente, sempre preservando valores éticos com relação aos colaboradores, fornecedores e revendedores e respeitando o meio ambiente e sempre com responsabilidade social.

Visão: Estar entre as melhores concessionárias de veículos do Brasil

Valores: Ética, família, responsabilidade social, qualidade, foco no cliente.

Benefícios

• Assistência Médica


• Assistência Odontológica


• Vale Transporte


• Seguro de Vida


• Programa de Bem Estar e Saúde


• Convênio com Farmácia

Categoria

Administrativo

Observações Sobre a Remuneração

Não informado