Consultor SAP CPQ/Vendavo

THERA CONSULTING; São Paulo; Remote; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

A Thera Consulting procura Consultor SAP CPQ/Vendavo para atuação remota com início imediato. Contrato PJ de 6 meses. Profissional atuará em configuração, desenvolvimento e suporte a SAP CPQ com foco em integrações S/4HANA/ECC e Vendavo.

Requisito: mais de 6 anos de experiência em SAP CPQ, domínio de IronPython, JavaScript, HTML/CSS, APIs e web services; gestão de incidentes (RCA) e releases; inglês avançado é desejável.

Qualifications

• Graduação em TI, Ciência da Computação, Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata.
• Mais de 6 anos de experiência com SAP, incluindo implementação, desenvolvimento, configuração, integração ou suporte a SAP CPQ.
• Sólida combinação de conhecimentos funcionais e técnicos em SAP CPQ.
• Experiência com AMS/Serviços Gerenciados/Suporte em Produção.
• Experiência com integrações CPQ envolvendo SAP S/4HANA e/ou SAP ECC.
• Desenvolvimento ou manutenção de soluções SAP CPQ com IronPython, JavaScript, HTML, CSS, APIs e web services.
• Gestão de incidentes em produção, RCA e gestão de releases/hypercare.
• Conhecimento em SAP Integration Suite / CPI é diferencial; Vendavo é diferencial.
• Certificações em SAP CPQ / Integração SAP / ITIL são diferenciais.

Responsibilities

• Fornecer suporte funcional e técnico para o SAP CPQ, garantindo disponibilidade da aplicação.
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes, solicitações de serviço, defeitos e problemas.
• Realizar RCA de incidentes críticos e definir ações preventivas.
• Desenvolver, manter e solucionar problemas em customizações e extensões do SAP CPQ.
• Configurar e manter produtos, catálogos, atributos, regras de configuração e cálculos de propostas.
• Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em configurações CPQ sustentáveis.
• Desenvolver e suportar integrações entre SAP CPQ e S/4HANA / ECC, CRM e soluções de precificação.
• Desenvolver, consumir e solucionar problemas em APIs REST e web services.
• Avaliar impactos de mudanças, releases e integrações; apoiar testes.
• Suportar gestão de incidentes, mudanças e releases no AMS; monitorar desempenho.
• Analisar logs e erros para identificar causas raiz de problemas.
• Coordenar ações com stakeholders, equipes de desenvolvimento e MSPs.
• Apoiar novas versões em produção e hypercare; manter documentação técnica.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua; garantir SLA.

Skills

SAP CPQ

Vendavo

Desenvolvimento CPQ

Integração SAP

APIs REST

JavaScript

IronPython

HTML/CSS

S/4HANA Integration

Logs & RCA

Education

Graduação em TI/CS/Eng/ Administração

Tools

IronPython

JavaScript

HTML/CSS

APIs REST

Web Services

S/4HANA Integração

Job description

Consultor SAP CPQ/Vendavo

Modelo de trabalho

• Remoto
• Início: Imediato
• Prazo: 06 meses
• Idioma: Inglês - Avançado
• Contratação PJ

Formação e Qualificações Típicas

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata
• Geralmente, mais de 6 anos de experiência com SAP, incluindo vivência prática significativa em implementação, desenvolvimento, configuração, integração ou suporte a aplicações SAP CPQ
• Sólida combinação de conhecimentos funcionais e técnicos em SAP CPQ
• Experiência comprovada no suporte a aplicações corporativas dentro de um modelo operacional de AMS (Application Management Services) / Serviços Gerenciados / Suporte em Produção
• Experiência com cenários de integração do SAP CPQ envolvendo SAP S/4HANA e/ou SAP ECC
• Experiência no desenvolvimento ou manutenção de soluções SAP CPQ utilizando IronPython, JavaScript, HTML, CSS, APIs e serviços web (web services)
• Experiência na gestão de incidentes em ambiente de produção, resolução de problemas complexos e realização de análise de causa raiz (RCA)
• Experiência no suporte a liberações (releases), melhorias, testes de regressão, implantação e fase de hypercare
• Experiência com aplicações críticas para o negócio, operando sob SLAs (Acordos de Nível de Serviço) definidos
• Experiência na colaboração com equipes globais e geograficamente distribuídas
• Conhecimento em SAP Integration Suite / CPI será considerado um diferencial
• Experiência com Vendavo e soluções corporativas de precificação será considerada um diferencial importante
• Certificações em SAP CPQ, Integração SAP, ITIL ou áreas correlatas serão consideradas um diferencial

Habilidades Funcionais e Técnicas em SAP CPQ

• Sólida experiência prática com configuração, administração, desenvolvimento e suporte a aplicações SAP CPQ
• Profundo conhecimento dos processos de ponta a ponta de Configuração, Precificação e Cotação (CPQ)
• Profundo conhecimento dos processos de "Quote-to-Cash" (da cotação ao recebimento) / "Lead-to-Cash" (do lead ao recebimento) e suas dependências de integração
• Capacidade de diagnosticar problemas funcionais e técnicos complexos no SAP CPQ
• Compreensão de dados mestres relacionados a clientes, produtos/materiais, precificação, moedas, organizações de vendas, entre outros

Habilidades de Desenvolvimento Full Stack

• Sólida experiência prática com desenvolvimento, criação de scripts, customização e extensibilidade no SAP CPQ
• Experiência robusta com IronPython para lógica de negócios, cálculos, validações, fluxos de trabalho (workflows) e extensões personalizadas no CPQ
• Conhecimento em programação orientada a objetos e conceitos modernos de desenvolvimento de software
• Capacidade de compreender, solucionar problemas, manter e aprimorar, de forma segura, códigos personalizados já existentes
• Habilidade avançada em depuração (debugging), resolução de problemas técnicos e isolamento de falhas
• Capacidade de analisar logs de aplicações e integrações para identificar as causas raiz de problemas técnicos

Vendavo - Experiência desejada

• É altamente desejável ter experiência com soluções da Vendavo
• Compreensão de precificação corporativa, otimização de preços, concessão de descontos e processos de elaboração de orçamentos (cotações)
• É desejável ter tido contato com a Vendavo ou com soluções corporativas de precificação equivalentes, em ambientes complexos de precificação B2B

Responsabilidades Principais

• Fornecer suporte funcional e técnico para o SAP CPQ, garantindo a estabilidade e a disponibilidade da aplicação, bem como a continuidade dos negócios
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes, solicitações de serviço, defeitos e problemas recorrentes na aplicação, abrangendo configuração de produtos, precificação, elaboração de propostas, aprovações, geração de documentos e integrações
• Realizar a Análise de Causa Raiz (RCA) de incidentes recorrentes ou críticos para o negócio, definindo ações corretivas e preventivas
• Desenvolver, manter e solucionar problemas em customizações e extensões do SAP CPQ, incluindo scripts, regras de negócio, validações, cálculos, fluxos de trabalho (workflows) e componentes de interface do usuário
• Configurar e manter produtos, catálogos, atributos, regras de configuração, lógica de precificação, cálculos de propostas, fluxos de trabalho, aprovações e modelos de documentos de proposta
• Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em configurações sustentáveis ??no CPQ, soluções técnicas ou especificações para melhorias
• Desenvolver e dar suporte a integrações entre o SAP CPQ e o SAP S/4HANA e/ou SAP ECC, plataformas de CRM, soluções de precificação (como Vendavo), middleware e outras aplicações corporativas
• Desenvolver, consumir e solucionar problemas em APIs REST e serviços web (web services), incluindo o tratamento de payloads JSON/XML e erros de integração
• Realizar avaliações de impacto para alterações no sistema, melhorias, novas versões (releases), integrações e iniciativas de negócio
• Apoiar a execução de testes funcionais, de integração, de regressão e de validação em ambiente de produção
• Dar suporte aos processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças e liberações (releases) dentro do modelo operacional de AMS (Application Management Services)
• Monitorar e solucionar problemas relacionados ao desempenho da aplicação, interfaces, integrações, processos agendados e dependências do sistema
• Analisar logs da aplicação, erros de integração, inconsistências de dados e defeitos em códigos customizados
• Coordenar ações com as partes interessadas (stakeholders) do negócio, equipes de desenvolvimento, equipes de integração, times SAP, provedores de serviços gerenciados (MSPs) e fornecedores terceiros durante a resolução de problemas e a entrega de soluções
• Apoiar a implementação de novas versões em produção, atividades de "hypercare" (suporte intensivo pós-implantação) e a transição para a operação de suporte
• Manter a documentação técnica e funcional, incluindo guias de configuração, documentação da solução, registros de RCA, procedimentos de suporte, base de erros conhecidos e artigos de conhecimento
• Identificar oportunidades para automação, redução de dívida técnica, estabilização da aplicação, melhoria de desempenho e aprimoramento contínuo
• Assegurar a conformidade com os SLAs estabelecidos, a governança de aplicações, a segurança, os controles de mudanças e os padrões de gestão de serviços