Consultor de Delivery

Yandeh; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A Yandeh busca um Consultor(a) de Delivery para liderar a definição de soluções em projetos de implementação, assegurando que o escopo esteja claro, viável e aderente ao produto antes do início da execução. Você conduzirá workshops com clientes, fará fit-gap entre negócio e produto, mapeará integrações e apoiará o Delivery Manager durante a implantação, garantindo que o escopo seja completo e validado.

Perfil: 6+ anos em implementação de sistemas (ERP, CRM, SFA ou similares); experiência com

Qualifications

• Experiência em conduzir workshops com clientes para entender processos e necessidades.
• Capacidade de levantar requisitos e realizar fit-gap entre negócio e produto.
• Forte entendimento de processos de negócio e regras operacionais.
• Experiência com múltiplos stakeholders (negócio, TI, produto).
• Excelência em comunicação com equipes técnicas e não técnicas.

Responsibilities

• Conduzir workshops com cliente para entendimento de processos e necessidades.
• Realizar fit-gap entre negócio e produto.
• Definir fluxos de negócio e regras operacionais.
• Decidir entre parametrização, customização ou gap.
• Estruturar o escopo completo do projeto.
• Mapear integrações entre sistemas (ERP, CRM, APIs).
• Definir fluxos de dados e regras de integração.
• Validar viabilidade técnica da solução.
• Apoiar decisões relacionadas a arquitetura de integração.
• Garantir que o escopo esteja completo e validado antes da execução.
• Realizar handoff estruturado para o Delivery Manager.
• Apoiar o time durante a implementação em dúvidas funcionais e técnicas.

Skills

Workshop com cliente

Levantamento de requisitos

Processos de negócio

Gestão de stakeholders

Comunicação eficaz

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Buscamos um(a) Consultor(a) de Deliverypara liderar a definição de soluções em projetos de implementação, garantindo que o escopo esteja claro, viável e aderente ao produto antes do início da execução.

Essa pessoa será responsável por garantir que o projeto comece com um escopo claro, implementável e sustentável, evitando retrabalho, complexidade desnecessária e riscos futuros.

Responsabilidades

Definição da solução (principal)

• Conduzir workshops com cliente para entendimento de processos e necessidades;
• Realizar fit-gap entre negócio e produto;
• Definir fluxos de negócio e regras operacionais;
• Decidir entre parametrização, customização ou gap;
• Estruturar o escopo completo do projeto.

Integração e visão técnica

• Mapear integrações entre sistemas (ERP, CRM, APIs);
• Definir fluxos de dados e regras de integração;
• Validar viabilidade técnica da solução;
• Apoiar decisões relacionadas a arquitetura de integração.

Handoff e execução

• Garantir que o escopo esteja completo e validado antes da execução;
• Realizar handoff estruturado para o Delivery Manager;
• Apoiar o time durante a implementação em dúvidas funcionais e técnicas;
• Atuar em decisões críticas durante o projeto.

Requisitos

• 6+ anos em implementação de sistemas (ERP, CRM, SFA ou similares);
• Experiência com levantamento de requisitos e condução de workshops;
• Forte entendimento de processos de negócio;
• Experiência com múltiplos stakeholders (negócio, TI, produto);
• Excelente comunicação.

Diferenciais

• Experiência com SAP e/ou Salesforce;
• Vivência em consultorias de implementação;
• Conhecimento funcional de integrações (APIs, ERPs).

Conexão com produto e melhoria contínua

• Identificar gaps do produto;
• Sugerir melhorias com base nos projetos;
• Contribuir com padrões de implementação.

Perfil ideal

• 6+ anos em implementação de sistemas (ERP, CRM, SFA ou similares);
• Experiência com levantamento de requisitos e condução de workshops;
• Forte entendimento de processos de negócio;
• Capacidade de traduzir negócio em solução técnica;
• Experiência com múltiplos stakeholders (negócio, TI, produto).

Hard skills

• Modelagem de processos de negócio;
• Fit-gap analysis;
• Noções de integração (APIs, ERPs, dados);
• Leitura de documentação técnica;
• Estruturação de soluções com trade-offs claros.

Soft skills

• Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Postura consultiva e orientada a solução.