Descrição:
RemotoBrasil Habilidades:
- Dar suporte a processos de ponta a ponta de 'Order-to-Bill' (do pedido ao faturamento), incluindo:
- Gestão de Pedidos de Venda
- Precificação, ATP (Disponibilidade para Promessa) e verificações de crédito
- Processamento de entrega e integração logística
- Faturamento, emissão de notas fiscais e lançamento de receitas
Gerenciar pontos de integração entre:
- SAP SD (Vendas e Distribuição)
- Finanças (FI) e CO (Controlling)
Sólida experiência em:
- SAP SD (Vendas e Distribuição) no S/4HANA
- Processos de ponta a ponta de 'Order-to-Bill' (O2B)
- Bom entendimento de:
- Integração com FI (Contas a Receber, Faturamento)
- Lançamento de receitas e impacto financeiro do faturamento
- Experiência prática com:
- Configuração de precificação
- Controles de cópia
- Tipos de faturamento e determinação de saída (output determination)
- Liderança e Habilidades Interpessoais (Soft Skills)
- Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e gestão de stakeholders.
- Capacidade de influenciar líderes de negócios seniores e promover o consenso.
- Forte mentalidade de resolução de problemas com abordagem proativa e orientada a resultados.
- Conforto em trabalhar em ambientes globais e interculturais.
Funções e Responsabilidades
Liderança Funcional
- Fornecer suporte de nível 2/3 (L2/L3) em produção para processos O2B do SAP S/4HANA
- Tratar incidentes, defeitos e solicitações de serviço dentro dos prazos de SLA
- Realizar análise de causa raiz (RCA) e implementar correções definitivas
- Garantir a estabilidade do sistema por meio de monitoramento proativo e prevenção de problemas
- Configurar e manter:
- Tipos de pedido de venda, categorias de item, linhas de programação (schedule lines)
- Esquemas de cálculo (pricing procedures) e técnicas de condição
- Processos de faturamento e determinação de saída
- Apoiar pequenas melhorias e solicitações de mudança (CRs):
- Preparar especificações funcionais (FS)
- Trabalhar com a equipe ABAP para desenvolvimentos
- Realizar testes unitários e de integração
Colaborar com usuários de negócio para:
- Levantar e esclarecer requisitos
- Fornecer soluções funcionais alinhadas às melhores práticas SAP
- Atuar como especialista funcional (SME) em processos O2B no modelo AMS
- Participar de reuniões de governança, revisões de serviço e sessões de transferência de conhecimento (KT)
Preparar e executar:
- Casos de teste, testes de regressão e suporte a UAT (Testes de Aceitação do Usuário)
Manter documentação:
- Especificações funcionais (FS), guias de configuração
- POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), documentos de KT e base de conhecimento