Consultor Genesys Cloud

PSM COMPANY; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio creche

Convênio com Farmácia

Parcerias com Universidades e Escolas

Descontos com Seguro Auto e Residência

Seguro de Vida

Job summary

A PSM Company busca um Consultor Genesys Cloud sênior para desenvolver e entregar soluções de Contact Center e CX, utilizando Genesys Cloud e tecnologias correlatas.

O(a) profissional atuará alinhando as necessidades do cliente aos objetivos de negócio, com disponibilidade para trabalho remoto e deslocamentos ao cliente na região da Zona Sul de SP quando necessário.

Qualifications

• Experiência com Genesys Cloud.
• Conhecimento de conceitos e arquiteturas de Cloud Computing.
• Conhecimento em tecnologias de PBX, ACD, CTI, IVR ou sistemas de Contact Center.
• Experiência com APIs REST;
• Boa comunicação verbal e escrita e facilidade para interação com clientes técnicos e de negócio.

Responsibilities

• Desenvolver e entregar soluções de Contact Center e CX usando Genesys Cloud e tecnologias relacionadas.
• Alinhar as necessidades dos clientes aos objetivos de negócio.

Skills

Genesys Cloud

Cloud Computing

PBX/ACD/CTI/IVR

REST APIs

Comunicação verbal e escrita

Education

Graduação em Engenharia de Telecomunicações / Engenharia de Computação / Ciência da Computação / Tecnologia da Computação ou áreas relacionadas

Job description

A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.

Buscamos um Consultor Genesys Cloud sênior. Sendo responsável por desenvolver e entregar soluções de Contact Center e CX utilizando Genesys Cloud e tecnologias relacionadas, alinhando as necessidades dos clientes aos objetivos de negócio.

Qualificações Necessárias:

• Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia/ Ciência da Computação, Tecnologia da Computação ou áreas relacionadas, ou experiência técnica equivalente.
• Experiência com Genesys Cloud.
• Conhecimento de conceitos e arquiteturas de Cloud Computing.
• Conhecimento em tecnologias de PBX, ACD, CTI, IVR ou sistemas de Contact Center.
• Experiência com APIs REST;
• Boa comunicação verbal e escrita e facilidade para interação com clientes técnicos e de negócio.

Desejável:

inglês

Oportunidade remoto, porém quando necessário ir até o cliente para possíveis alinhamentos, na região da Zona Sul de SP.

O que oferecemos?

• Contratação CLT
• Vale Refeição
• Assistência Médica e Assistência Odontológica
• Auxílio creche
• Convênio com Farmácia
• Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas
• Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência
• Seguro de Vida

“O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).”

Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia/ Ciência da Computação, Tecnologia da Computação ou áreas relacionadas, ou experiência técnica equivalente., Experiência com Genesys Cloud ., Conhecimento de conceitos e arquiteturas de Cloud Computing ., Conhecimento em tecnologias de PBX, ACD, CTI, IVR ou sistemas de Contact Center., Experiência com APIs REST;, Boa comunicação verbal e escrita e facilidada para interação com clientes técnicos e de negócio.