Consultor de Vendas Interna - Florianópolis/SC (Rua Sete de Setembro)

ORTHODONTIC BRASIL; Florianópolis; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A ORTHODONTIC BRASIL está buscando profissional para prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos odontológicos, com atendimento via telefone, WhatsApp e e-mails. O candidato executará prospecção, cadastros, agendamento de avaliações e acompanhamento de clientes, seguindo scripts e procedimentos da empresa.

Serão valorizadas habilidades em comunicação, negociação, proatividade e organização, com ensino médio completo e domínio básico de informática.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos de informática em nível intermediário.
• Atendimento e negociação com clientes.

Responsabilidades

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento da empresa.
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços.
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, oferecendo serviços e produtos.
• Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas dos clientes por telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone e outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar informações no sistema sobre as atividades realizadas.
• Pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas enviando cartas, faxes ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas conforme normas da empresa.
• Responder por metas e objetivos.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Gestão do tempo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;


• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;


• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;


• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, WhatsApp, e-mails, e canais internos;


• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;


• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;


• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;


• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;


• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;


• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;


• Ser capaz de responder por metas, objetivos;


• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;


• Informática intermediária;


• Atendimento e negociação a cliente;


• Técnicas de vendas;


• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções


• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;


• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência


• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.