Consultor de Vendas Interna - Florianópolis/SC (Rua Deodoro)

ORTHODONTIC BRASIL; Florianópolis; Presencial; BRL 20 088 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

A ORTHODONTIC BRASIL busca profissional para atuar em Florianópolis, com foco em prospectar clientes, oferecer serviços e produtos, e prestar suporte técnico especializado por telefone, WhatsApp e e-mails.

Você realizará ligações, agendamento de avaliações, registro de atividades no sistema e acompanhamento de vendas, mantendo scripts e normas da empresa.

A posição exige nível médio, habilidades de comunicação e negociação, e participação em treinamentos para atingir metas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação a cliente.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades para se comunicar.

Responsabilidades

• Seguir instruções de trabalho conforme manual.
• Realizar ligações para promover ou vender serviços.
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando serviços e produtos.
• Contornar objeções, esclarecer dúvidas e usar múltiplos canais de comunicação.
• Atender clientes por telefone e/ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados.
• Registrar informações no sistema das atividades realizadas.
• Fazer pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas enviando cartas, fax ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas conforme necessidade.
• Ser capaz de atingir metas e participar de treinamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Técnicas de vendas

Informática intermediária

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;


• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;


• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;


• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, WhatsApp, e-mails, e canais internos;


• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;


• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;


• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;


• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;


• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;


• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;


• Ser capaz de responder por metas, objetivos;


• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;


• Informática intermediária;


• Atendimento e negociação a cliente;


• Técnicas de vendas;


• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções


• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;


• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência


• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.