Consultor de Vendas Interna - Florianópolis/SC (Rua Deodoro)

OrthoDontic; Florianópolis; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A OrthoDontic busca profissionais para atuar na prospecção de clientes, oferecendo serviços e produtos com foco em retenção e recuperação, seguindo roteiros estabelecidos.

O candidato realizará cadastros, atendimento pelo telefone e outros canais, bem como acompanhará avaliações e pesquisas de satisfação. É essencial possuir boa comunicação e habilidades de negociação.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Informática intermediária.

Responsabilidades

• Prospectar clientes, promovendo serviços e produtos conforme necessidade.
• Realizar cadastros de clientes e acompanhar o processo de venda.
• Registrar informações no sistema referente às atividades realizadas.
• Agendar avaliações de clientes prospectados e acompanhar campanhas de divulgação.
• Responder dúvidas dos clientes e contornar objeções por telefone, WhatsApp, e-mail e canais internos.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.