Consultor de Vendas Interna - Santarém/PA

OrthoDontic; Santarém; Presencial; BRL 25 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

OrthoDontic está contratando para funções de prospecção e atendimento ao cliente. O(a) profissional realizará ligações para promover serviços, prospectar novos clientes e explicar soluções conforme disponibilidade da empresa.

O candidato deve possuir ensino médio completo, informática intermediária e habilidades fortes de comunicação e negociação. A posição envolve uso de múltiplos canais de contato e participação em treinamentos internos.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação com clientes.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades para se comunicar.

Responsabilidades

• Seguir as instruções de trabalho conforme manual de procedimento da empresa.
• Realizar ligações para clientes para promover serviços.
• Prospectar novos clientes, oferecendo serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa.
• Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas por telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone e/ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas.
• Fazer pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Realizar acompanhamento de vendas: enviar cartas, fax ou e-mails.
• Remarcar horários das consultas dos clientes conforme normas da empresa.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Boa dicção

Fluência verbal

Negociação

Comunicação eficaz

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.