Consultor de Vendas Interna - Piracicaba/SP

ORTHODONTIC BRASIL; Piracicaba; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo integral

Resumo da oferta

A ORTHODONTIC BRASIL está contratando profissionais para atuar no atendimento e prospecção de clientes, promovendo serviços e produtos mediante roteiro definido. O colaborador realizará ligações, atendimento, propostas e agendamento de avaliações de clientes, registrando informações no sistema e buscando a satisfação do cliente.

É desejável experiência em atendimento e técnicas de venda, com boa comunicação, proatividade e habilidade para contornar objeções.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação a cliente.

Responsabilidades

• Seguir instruções de trabalho conforme o procedimento da empresa.
• Realizar ligações para clientes para promover serviços.
• Prospectar novos clientes oferecendo serviços e produtos.
• Contornar objeções, apresentar argumentos e sanar dúvidas por telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados.
• Registrar informações das atividades no sistema.
• Realizar pesquisas de satisfação conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas e enviar cartas, faxes ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas conforme necessidade e normas da empresa.
• Alcançar metas e objetivos.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Vendas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastro de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.