Consultor de Vendas Interna - Concórdia/SC

ORTHODONTIC BRASIL; Santa Catarina; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ORTHODONTIC BRASIL procura profissional para atuar em teleatendimento e atendimento presencial, prospectando clientes, oferecendo serviços e produtos, e registrando informações no sistema. O candidato atuará seguindo scripts e metas de vendas, visando prospecção, retenção e recuperação de clientes.

Exige ensino médio completo, domínio de informática e habilidades de comunicação, negociação e técnicas de vendas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação a cliente.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades para se comunicar.

Responsabilidades

• Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, seguindo scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.
• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços.
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um e ofertando serviços conforme disponibilidade.
• Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas dos clientes por telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar informações no sistema sobre as atividades realizadas.
• Fazer pesquisa de satisfação conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas enviando cartas, faxes ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas de clientes que não compareceram.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Técnicas de vendas

Informática intermediária

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Main responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.