Consultor de Vendas Interna - Sorocaba/SP (Vila Formosa)

OrthoDontic; Sorocaba; Presencial; BRL 17 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A OrthoDontic está recrutando profissionais para atuar na prospecção e atendimento de clientes, oferecendo serviços e produtos da empresa, com foco em atendimento telefônico, WhatsApp e e-mails.

Você fará cadastro de clientes, seguirá roteiros, registrará atividades no sistema e acompanhará metas, participando de treinamentos e buscando satisfazer o cliente.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação com clientes.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades para se comunicar.

Responsabilidades

• Seguir instruções de trabalho conforme o manual de procedimento da empresa.
• Realizar ligações para clientes para promover serviços.
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, oferecendo serviços e produtos disponíveis.
• Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas pelos diversos meios de comunicação como telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone e/ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar informações das atividades realizadas no sistema.
• Realizar pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas com envio de cartas, fax ou e-mails.
• Remarcar horários das consultas conforme normas.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Boa dicção

Fluencia verbal

Negociação

Habilidades de comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Dinamismo

Persistência

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Prospectar clientes, oferecendo servicos e produtos, prestando servicos tecnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuicoes

• Seguir as instrucoes de trabalho determinadas em manual de procedimento padrao da empresa
• Realizar ligacoes para clientes para promover ou vender servicos
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os servicos e produtos conforme disponibilidade da empresa
• Ser capaz de contornar objecoes, argumentar, e sanar duvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicacao como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicacao
• Agendar avaliacao de clientes prospectados em campanhas de divulgacao
• Registrar no sistema as informacoes referentes as atividades realizadas
• Fazer pesquisa da satisfacao do cliente, conforme normas da empresa
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails
• Remarcar os horarios das consultas dos clientes que nao compareceram aos atendimentos e/ou avaliacao, conforme manual e normas da empresa
• Ser capaz de responder por metas, objetivos
• Participar de treinamentos tecnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

Requisitos e qualificacoes

• Ensino Medio Completo
• Informatica intermediaria
• Atendimento e negociacao a cliente
• Tecnicas de vendas
• Habilidades para se comunicar

Competencias

• Comunicacao: Boa Diccao
• Fluencia verbal
• Negociacao
• Habilidades de comunicacao
• Contorno de Objecoes,Sociais: Relacionamento interpessoal
• Trabalho em equipe
• Comportamentais: Comprometimento
• Proatividade
• Dinamismo
• Responsabilidade
• Simpatia
• Empatia
• PersistenciaOrganizacionais: Gerenciamento do tempo
• Planejamento e Organizacao