Consultor de Vendas Interna - Sorocaba/SP (Vila Formosa)

ORTHODONTIC BRASIL; Sorocaba; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ORTHODONTIC BRASIL está buscando profissionais para atuar no atendimento ao cliente e prospecção de novos negócios. O(a) contratado(a) realizará ligações, atendimento via telefone, WhatsApp e e-mails, além de promover serviços e produtos da empresa.

É essencial ter ensino médio completo, informática intermediária e habilidades de comunicação para contornar objeções e fechar vendas com clientes, seguindo roteiros e normas da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Informática intermediária (Pacote Office).
• Experiência/treinamento em atendimento e negociação com clientes.
• Conhecimentos de técnicas de venda e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Seguir instruções de trabalho conforme manual da empresa.
• Ligar para clientes para promover ou vender serviços.
• Prospectar novos clientes apresentando serviços e produtos.
• Contornar objeções, dialogar e sanar dúvidas via telefone, WhatsApp, e-mail e canais internos.
• Atender clientes por telefone e outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar informações das atividades no sistema.
• Realizar pesquisas de satisfação conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas com envio de cartas, faxes ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas de clientes que não compareceram.
• Alcançar metas e participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Relacionamento com cliente

Técnicas de venda

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Main responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.