Consultor de Vendas Interna - Rio Grande/RS

OrthoDontic; Rio Grande; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

OrthoDontic está contratando um profissional para prospectar clientes e oferecer serviços, com foco em atendimento de alto padrão e negociações eficazes. Atuará via teleatendimento, seguindo roteiros planejados para reter ou recuperar clientes.

O candidato deve possuir ensino médio completo, informática básica e habilidades de comunicação, negociação e técnicas de venda. A atuação é presencial, com metas a cumprir e participação em treinamentos da empresa.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Informática em nível intermediário.
• Atendimento e negociação com clientes.
• Técnicas de vendas e boa comunicação.

Responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho conforme o manual da empresa.
• Realizar ligações para promover serviços.
• Prospectar novos clientes e ofertar serviços conforme disponibilidade.
• Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas por telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes por telefone ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliações de clientes prospectados em campanhas.
• Registrar informações das atividades no sistema.
• Pesquisar satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas, enviando cartas, faxes ou e-mails.
• Remarcar horários de consultas conforme normas.
• Alcançar metas e objetivos.
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Negociação

Técnicas de vendas

Informática

Education

Ensino Médio

Job description

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.