Consultor de Vendas Interna - Concórdia/SC

OrthoDontic; Concórdia; Presencial; BRL 32 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

OrthoDontic procura profissional para atuar na prospecção e atendimento ao cliente, oferecendo serviços e produtos da empresa por meio de teleatendimento. Você seguirá roteiros para prospectar, reter ou recuperar clientes.

O papel envolve contornar objeções, registrar atividades no sistema e agendar avaliações, mantendo contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mails, visando alcançar metas com boa comunicação e empatia.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Informática intermediária.
• Atendimento e negociação a cliente.
• Técnicas de vendas.
• Habilidades para se comunicar.

Responsabilidades

• Prospectar clientes e promover serviços.
• Ligar para clientes para promover serviços.
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um e ofertar serviços e produtos.
• Contornar objeções, argumentar e sanar dúvidas usando telefone, WhatsApp, e-mails e canais internos.
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação.
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação.
• Registrar no sistema informações das atividades realizadas.
• Fazer pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa.
• Acompanhar vendas: enviar cartas, fax ou e-mails.
• Remarcar horários das consultas de clientes que não compareceram.

Conhecimentos

Boa Comunicação

Negociação

Atendimento ao Cliente

Técnicas de Vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializada, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa;
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Ser capaz de responder por metas, objetivos;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções,
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.