Consultor de Relacionamento - SAC

You.bpotech; São Paulo; Presencial; BRL 14 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano Odontológico Amil

Convênio Médico Amil

Convênio com Faculdades

Plano de Desenvolvimento

PassYou Points

Efetivação Direta no Cliente

Vale Transporte

Day Off

Vale Refeição Alelo

Resumo da oferta

You.bpotech, localizada em São Paulo, contrata Consultor de Relacionamento para atendimento SAC via voz, chat e e-mail, com foco em esclarecer dúvidas de score e cadastro, envio de documentos e resolução de conflitos. Vaga 100% presencial, regime CLT, com salário informado na descrição e benefícios amplos.

A vaga exige ensino médio completo, habilidades digitais e disponibilidade para trabalhar em horários integrais. Local de trabalho: Rua... em São Paulo.

Qualificações

• Habilidade com computador e ferramentas digitais.
• Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos.
• Experiência anterior com SAC (preferencialmente financeiro/bancário).
• Disponibilidade para horários integrais.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail para esclarecer dúvidas sobre pontuação do score e cadastro.
• Envio de documentos aos consumidores, redução de atrito e resolução de problemas.
• Tabulação de informações e acompanhamento de demandas.

Conhecimentos

Habilidade com computador

Resolução de problemas

Gerenciamento de conflitos

Experiência SAC

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.Nesta vaga você terá como atividades:Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail aos consumidores para esclarecer dúvidas sobre a pontuação do score ou questões relacionadas ao cadastro. Inclui também o envio de documentos aos consumidores, diminuição de atrito, resolução de problemas e tabulação de informações.Nossos Requisitos:- Maior idade;- Ensino médio completo;- Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais;- Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;- Experiência anterior com SAC (preferencialmente voltado a assuntos financeiros e bancários);- Disponibilidade para trabalhar em horários integrais.Será um diferencial:Descreva diferenciaisSobre a vaga:Cargo: Consultor de RelacionamentoContrato: CLTSalário: 1.522,28Escala: 5X2Horário de trabalho: 11:48 às 20:00Horário de treinamento: 09H00 AS 17H12Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)Modalidade: 100% presencialSe você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Plano Odontológico AmilConvênio Médico AmilConvênio com FaculdadesPlano de DesenvolvimentoTotal PassYou PointsChance de Efetivação Direta no ClienteSalário FamíliaVitrine ColaborativaAuxílio CrecheVale TransporteDay OffPlano de Carreira a partir do 6° mêsVale Refeição ou Alimentação Alelo