CONSULTOR DE RELACIONAMENTO REMOTO III

Edenred SE; Campo Bom; Híbrido; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

Participação nos Lucros e Resultados (

Resumo da oferta

Edenred SE busca profissional com foco em resultados para atuar de forma consultiva com clientes da área de Manutenção, mantendo relacionamento remoto, analisando dados da carteira e transformando-os em ações práticas no dia a dia.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência em atendimento, habilidades em Excel e comunicação eficaz, com disponibilidade para trabalho híbrido em Campo Bom – RS.

Qualificações

• Ensino Médio completo (desejável superior em andamento).
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e gestão de objeções.

Responsabilidades

• Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.
• Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades
• Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento
• Trabalhar em conjunto com as áreas transversais para clientes que necessitem de suporte adicional, garantindo que o processo seja concluído
• Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico
• Apresentar indicadores de performance, análises de resultados e direcionamentos para ações estratégicas
• Identificar oportunidades de expansão

Conhecimentos

Excel para análise de dados

Domínio do Pacote Office

Habilidades de comunicação

Negociação

Gestão de objeções

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento (desejável)

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

SOBRE A VAGA:

Estamos buscando uma pessoa orientada a resultados, com perfil proativo, resiliente e empático para atuar de forma consultiva junto aos clientes da estrutura de Manutenção. Você realizará o relacionamento remoto com la carteira de clientes garantindo a satisfação e resolução de demandas. Também irá analisar os principais dados da carteira para transformá-los em ações práticas no dia-a-dia.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.
• Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades
• Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento
• Trabalhar em conjunto com as áreas transversais para clientes que necessitem de suporte adicional, garantindo que o processo seja concluído
• Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico
• Apresentar indicadores de performance, análises de resultados e direcionamentos para ações estratégicas
• Identificar oportunidades de expansão

O QUE BUSCAMOS:

• Ensino Médio completo (desejável superior em andamento)
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de negociação e gestão de objeções

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Local de Trabalho: Campo Bom - RS

Modelo de Trabalho: Híbrido (3x presencial por semana)

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Ticket Transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho). e muito mais!

e muito mais! Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!

L’état d’esprit Edenred - Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.