BANCO DE TALENTOS - ASSISTENTE DE SUPORTE

Edenred; Campo Bom; Híbrido; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas Wellhub ConteCom

Programas de saúde e bem-estar

Cartão Presente Perfeito

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

A Edenred no Brasil está com vagas para atendimento ao cliente em Campo Bom, RS, com atuação presencial e híbrida. Você irá atuar com atendimento receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp, apoiando motoristas e estabelecimentos na utilização da nossa plataforma.

Buscamos quem tenha Ensino Médio completo, boa comunicação, resiliência e interesse em trabalhar em equipe. Oferecemos benefícios como Ticket Restaurante, assistência médica/odontológica, PLR e programas de Desenvolvimento de

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Resiliência, empatia e proatividade.
• Gostar de trabalhar em equipe.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp.
• Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente.
• Atuação em protocolos administrativos e backoffice.
• Registrar os atendimentos através de sistemas internos.
• Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Resiliência

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.**VENHA FAZER PARTE DO NOSSO DREAM TEAM!** A Edenred é uma empresa global companheira diária das pessoas no trabalho. Guiada pelo propósito **“Enriquecer conexões. Para o bem e para sempre”**, oferecemos soluções digitais inovadoras para trabalhadores, gestores de frotas e empresas. **Nossos valores** representam quem somos e o que esperamos de cada pessoa: **Paixão pelo Cliente, Respeito, Imaginação, Simplicidade e Espírito Empreendedor**.A comunidade Dream Team reúne 12.000 profissionais comprometidos com a excelência em um ambiente apaixonado por boas conexões. Junte-se a nós!**QUEM SOMOS?**No Brasil, atuamos em três frentes: Benefícios e Engajamento (Ticket): alimentação, transporte, incentivos, bem-estar; Mobilidade (Ticket Log, Repom, PagBem, Taggy e Punto): multienergia, recarga de veículos elétricos, manutenção, pedágio e estacionamento; e Pagamentos e Novos Mercados (Edenred Pay ): cartões virtuais. **SOBRE A VAGA:**Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*** Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp;* Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos;* Atuação em protocolos administrativos e backoffice;* Registrar os atendimentos através de sistemas interno;* Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos. **O QUE BUSCAMOS:*** Ensino Médio Completo;* Ter resiliência, empatia e pró atividade;* Gostar de trabalhar em equipe;* Conhecimento do Pacote Office. **DIFERENCIAIS:*** Experiência com atendimento ao cliente. **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES*** Local de trabalho: Campo Bom - RS;* Modelo: Presencial e Híbrido. **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!** Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Seguro de Vida;Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!