CONSULTOR DE RELACIONAMENTO REMOTO III

Edenred Italia S.r.l.; Campo Bom; Hybrid; BRL 45,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

WellHub Saúde e Bem-estar

Day Off

Auxílio Home Office

Job summary

Edenred Italia S.r.l. está buscando um Consultor de Relacionamento Remoto III, com foco em manter excelentes níveis de satisfação dos clientes da estrutura de Manutenção.

O profissional atuará de forma consultiva, analisando dados da carteira para transformá-los em ações práticas no dia a dia, com foco em engajamento e expansão. O cargo prevê atuação híbrida, com 3 dias presenciais por semana em Campo Bom/RS, e disponibilidade para trabalhar remotamente nos demais dias.

Qualifications

• Ensino Médio completo é desejável; superior em andamento é um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e gestão de objeções.

Responsibilities

• Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.
• Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades.
• Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento.
• Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico.
• Apresentar indicadores de performance e diretrizes para ações estratégicas.
• Identificar oportunidades de expansão.

Skills

Comunicação eficaz

Negociação

Gestão de objeções

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Tools

Excel

Job description

## CONSULTOR DE RELACIONAMENTO REMOTO IIIApply: Brazil - Campo Bom: Full time: Posted Today: JR021335Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.**SOBRE A VAGA:**Estamos buscando uma pessoa orientada a resultados, com perfil proativo, resiliente e empático para atuar de forma consultiva junto aos clientes da estrutura de Manutenção. Você realizará o relacionamento remoto com a carteira de clientes garantindo a satisfação e resolução de demandas. Também irá analisar os principais dados da carteira para transformá-los em ações práticas no dia-a-dia. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.* Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades;* Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento;* Trabalhar em conjunto com as áreas transversais para clientes que necessitem de suporte adicional, garantindo que o processo seja concluído.* Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico;* Apresentar indicadores de performance, análises de resultados e direcionamentos para ações estratégicas;* Identificar oportunidades de expansão. **O QUE BUSCAMOS:** * Ensino Médio completo (desejável superior em andamento);* Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento;* Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados;* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;* Capacidade de negociação e gestão de objeções. **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:** **Local de Trabalho:** Campo Bom - RS **Modelo de Trabalho:** Híbrido (3x presencial por semana) **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!** Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica; Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Seguro de Vida; Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais; Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!