CONSULTOR DE RELACIONAMENTO REMOTO III

Edenred Chile; Campo Bom; Hybrid; BRL 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

Participação nos Lucros e Resultados (

PLR

Seguro de Vida

Plataforma para idiomas

WellHub e Conte Comigo

Cartão Presente Perfeito (aniversário)

Job summary

Edenred em Campo Bom/RS busca profissional para atuar de forma consultiva com carteira de clientes da área de Manutenção, lidando com atendimento remoto e assegurando satisfação e resolução de demandas.

Você analisará dados dos clientes para transformá-los em ações práticas, participando de reuniões online, apresentando performance e apoiando ações estratégicas. O regime híbrido oferece benefícios como PLR, assistência médica e odontológica, vale alimentação e auxílio home office.

Qualifications

• Ensino Médio completo (desejável superior em andamento).
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e gestão de objeções.

Responsibilities

• Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.
• Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades.
• Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento.
• Trabalhar em conjunto com as áreas transversais para clientes que necessitem de suporte adicional, garantindo que o processo seja concluído.
• Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico.
• Apresentar indicadores de performance, análises de resultados e direcionamentos para ações estratégicas.
• Identificar oportunidades de expansão.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Relacionamento

Excel

Comunicação

Negociação

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Job description

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a globalcompany that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

SOBRE A VAGA:

Estamos buscando uma pessoa orientada a resultados, com perfil proativo, resiliente e empático para atuar de forma consultiva junto aos clientes da estrutura de Manutenção. Você realizará o relacionamento remoto com a carteira de clientes garantindo a satisfação e resolução de demandas. Também irá analisar os principais dados da carteira para transformá-los em ações práticas no dia-a-day.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• - Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.
• - Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades;
• - Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento;
• - Trabalhar em conjunto com as áreas transversais para clientes que necessitem de suporte adicional, garantindo que o processo seja concluído.
• - Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico;
• - Apresentar indicadores de performance, análises de resultados e direcionamentos para ações estratégicas;
• - Identificar oportunidades de expansão.

O QUE BUSCAMOS:

• Ensino Médio completo (desejável superior em andamento);
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de negociação e gestão de objeções.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Local de Trabalho: Campo Bom - RS

Modelo de Trabalho: Híbrido (3x presencial por semana)

Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Ticket Transporte;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
• Programas de saúde e bem-estar:WellHub, Conte Comigo e muito mais;
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).

e muito mais!

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!