Consultor De Relacionamento Home Office (Pcd)

Gi Group

São Paulo

Remote

BRL 22,000 - 33,000

Full time

3 days ago

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Home office

Job summary

A Gi Group (United Kingdom) procura Consultor de Relacionamento para atuar em São Paulo, com regime CLT e disponibilidade de horário. O cargo envolve atenção ao cliente em atendimentos internos e externos, com foco em qualidade e eficiência.

Você interpretará reclamações, corrigirá causas raiz, acompanhará KPIs e registrará informações nos sistemas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Qualifications

Ensino médio completo.
Experiência com informática e atendimento ao cliente.
Conhecimentos de matemática básica.

Responsibilities

Garantir a melhor jornada do cliente em atendimentos internos e externos.
Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz.
Formalizar solicitações com clareza e objetividade.
Acompanhar indicadores operacionais e de negócios, buscando sempre atingir as metas.
Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações.

Skills

Atendimento ao cliente

Informática

Matemática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Atividades :
Garantir a melhor jornada do cliente em atendimentos internos e externos;
Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz;
Formalizar solicitações com clareza e objetividade;
Acompanhar indicadores operacionais e de negócios, buscando sempre atingir as metas;
Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com informática e atendimento ao cliente;
Conhecimentos de matemática básica.
Detalhes da vaga:
Escala 6x1, com disponibilidade de horário;