Consultor De Relacionamento I- Pcd?

Gi Group; Rio de Janeiro; Remote; BRL 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Benefício medicamentos

Gympass

Vale-refeição

Vale-transporte

Previdência privada

Celular com internet ilimitada

Curso de inglês online

Programa de treinamento interno

Participação nos lucros

Auxílio para creche

Jornada flexível

Happy Day

Job summary

Gi Group (United Kingdom) está com vaga de Consultor de Relacionamento para atuação remota, com exclusividade PCD e regime CLT. A função foca em oferecer a melhor jornada do cliente, atendendo presencialmente e remotamente, interpretando reclamações e adotando ações para corrigir as causas raiz, com foco em metas de desempenho.

As atividades envolvem uso de sistemas de atendimento, acompanhamento de indicadores e suporte aos clientes, com benefícios compatíveis ao mercado e possibilidade de

Qualifications

• Ensino médio completo
• Experiência com informática e atendimento ao cliente
• Conhecimentos de matemática básica

Responsibilities

• Garantir a melhor jornada do cliente em atendimentos internos e externos
• Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz
• Formalizar solicitações com clareza e objetividade
• Acompanhar indicadores operacionais e de negócios, buscando sempre atingir as metas
• Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações

Skills

Informática

Atendimento ao cliente

Matemática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Consultor(a) de Relacionamento – Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD) e ? Regime de contratação: CLT HOME OFFICE

O que você vai fazer:

• Garantir a melhor jornada do cliente em atendimentos internos e externos
• Interpretar reclamações e atuar na correção da causa raiz
• Formalizar solicitações com clareza e objetividade
• Acompanhar indicadores operacionais e de negócios, buscando sempre atingir as metas
• Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consultar e registrar informações

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência com informática e atendimento ao cliente
• Conhecimentos de matemática básica

Detalhes da vaga:

• Escala 6x1, com disponibilidade de horário
• Salário: compatível com o mercado

Benefícios que fazem diferença:

• Assistência médica e odontológica
• Benefício medicamentos
• Gympass
• Vale-refeição de R$ 27,00/dia
• Vale-transporte
• Previdência privada
• Celular com internet ilimitada e franquia de voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de treinamento e capacitação internos
• Participação nos lucros
• Auxílio para filhos até 2 anos e reembolso creche
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day – folga no mês do aniversário.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Motorista de Diretores / Executivos

CONSULTOR DE RELACIONAMENTO I- PCD? Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR