DELIVERY MANAGER - Híbrido

Inmetrics S/A; Barueri; Sur place; BRL 167 000 - 234 000; Plein temps

Résumé du poste

A Inmetrics, no Brasil, busca um(a) líder para gerir o ciclo de vida completo de projetos, integrando múltiplos fluxos de entrega, prazos, receita, custos e escopo. O foco é fornecer valor real aos clientes com governança, métricas de desempenho e melhoria contínua.

O profissional coordenará equipes multidisciplinares, conduzirá reuniões de status e reportará resultados à liderança, mantendo alta qualidade e satisfação do cliente.

Qualifications

• Gestão de fornecedores e parceiros.
• Gestão de mudança organizacional.
• Governança e priorização de portfólio de iniciativas.
• Comunicação técnica e storytelling.
• Domínio de negócio e geração de valor.
• Gestão de contratos e acordos de nível de serviço.
• Gestão de margem e rentabilidade da operação.
• Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.
• Gestão de riscos, dependências e impedimentos.
• Gestão de stakeholders e expectativas.
• Governança e reporte executivo.
• Melhoria contínua de processos de entrega.
• Métricas de fluxo e previsibilidade de entrega.
• Planejamento de capacidade e alocação de equipe.
• Planejamento e controle de escopo, prazo e custo.
• Facilitação de cerimônias e ritos de equipe.
• Gestão de entrega e fluxo de trabalho.
• Métodos ágeis, preditivos e híbridos de gestão.

Responsabilités

• Gerenciar o ciclo de vida completo de projetos, integrando múltiplos fluxos de entrega, prazos, receita, custos e escopo.
• Conduzir as revisões executivas de negócio (EBR) e as revisões periódicas de resultado (QBR), demonstrando o retorno sobre o investimento e o valor de negócio gerado pelos serviços ao cliente.
• Monitorar os indicadores de saúde do projeto e de satisfação do cliente (NPS), prevenindo a perda da conta.
• Estruturar planos de expansão da conta, identificando oportunidades de ampliação e de venda cruzada.
• Liderar e orientar equipes multidisciplinares, assegurando alto engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e clima produtivo.
• Realizar o planejamento estratégico de capacidade e a alocação dinâmica dos profissionais frente a variações de demanda.
• Conduzir avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual das pessoas sob sua gestão.
• Definir e conduzir as estratégias de sucessão técnica das equipes sob sua responsabilidade.
• Facilitar a comunicação entre o cliente e as equipes técnicas, conduzindo cerimônias e ritos de acompanhamento.
• Elaborar e apresentar relatórios sobre o andamento dos projetos para o cliente e para a liderança.
• Gerir o resultado financeiro do contrato, acompanhando margem bruta, custos operacionais e faturamento.
• Negociar aditivos contratuais, repactuações de escopo e novas propostas comerciais, em parceria com a área comercial quando aplicável.

Connaissances

Gestão de fornecedores

Gestão de mudança

Governança de portfólio

Comunicação técnica

Domínio de negócio

Gestão de contratos

Gestão de margem

Gestão de pessoas

Gestão de riscos

Gestão de stakeholders

Governança executiva

Melhoria contínua

Métricas de fluxo

Planejamento de capacidade

Planejamento e controle de escopo

Facilitação de cerimônias

Gestão de entrega

Métodos ágeis

Description du poste

Job description

NaInmetrics, a inovação e a excelência operam lado a lado em um ambiente de trabalho colaborativo, saudável e dinâmico. Nossa cultura valoriza:

• Aprendizado constante
• Transparência na comunicação
• Flexibilidade para desenvolvimento contínuo

Nosso time é apaixonado por tecnologia e comprometido com entregas de valor real para os clientes. O diferencial da Inmetrics é aeficiência digital.

Pessoas são o nosso maior ativo, por isso investimos em oportunidades que vão além de salário competitivo, oferecendo benefícios diferenciados e um ambiente saudável, reconhecido por nossos colaboradores.

#VemPraInmetrics

Main responsibilities

• Gerenciar o ciclo de vida completo de projetos, integrando múltiplos fluxos de entrega, prazos, receita, custos e escopo.
• Conduzir as revisões executivas de negócio (EBR) e as revisões periódicas de resultado (QBR), demonstrando o retorno sobre o investimento e o valor de negócio gerado pelos serviços ao cliente.
• Monitorar os indicadores de saúde do projeto e de satisfação do cliente (NPS), prevenindo a perda da conta.
• Estruturar planos de expansão da conta, identificando oportunidades de ampliação e de venda cruzada.
• Liderar e orientar equipes multidisciplinares, assegurando alto engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e clima produtivo.
• Realizar o planejamento estratégico de capacidade e a alocação dinâmica dos profissionais frente a variações de demanda.
• Conduzir avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual das pessoas sob sua gestão.
• Definir e conduzir as estratégias de sucessão técnica das equipes sob sua responsabilidade.
• Facilitar a comunicação entre o cliente e as equipes técnicas, conduzindo cerimônias e ritos de acompanhamento.
• Elaborar e apresentar relatórios sobre o andamento dos projetos para o cliente e para a liderança.
• Gerir o resultado financeiro do contrato, acompanhando margem bruta, custos operacionais e faturamento.
• Negociar aditivos contratuais, repactuações de escopo e novas propostas comerciais, em parceria com a área comercial quando aplicável.

Requirements and skills

• Gestão de fornecedores e parceiros
• Gestão de mudança organizacional
• Governança e priorização de portfólio de iniciativas
• Comunicação técnica e storytelling
• Domínio de negócio e geração de valor
• Gestão de contratos e acordos de nível de serviço
• Gestão de margem e rentabilidade da operação
• Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes
• Gestão de riscos, dependências e impedimentos
• Gestão de stakeholders e expectativas
• Governança e reporte executivo
• Melhoria contínua de processos de entrega
• Métricas de fluxo e previsibilidade de entrega
• Planejamento de capacidade e alocação de equipe
• Planejamento e controle de escopo, prazo e custo
• Facilitação de cerimônias e ritos de equipe
• Gestão de entrega e fluxo de trabalho
• Métodos ágeis, preditivos e híbridos de gestão